高鐵WiFi彈出罵人臟話國鐵吉訊致歉
4月28日,國鐵吉訊針對一起用戶反饋事件發(fā)布了致歉聲明,高鐵WiFi彈出罵人臟話國鐵吉訊致歉,。有旅客報(bào)告稱,在使用蘋果手機(jī)首次注冊該公司于4月26日發(fā)布的“國鐵吉訊”APP最新版本時(shí),,遇到了不恰當(dāng)言語的彈窗。對此,,國鐵吉訊立即展開調(diào)查并確認(rèn)了問題的真實(shí)性,,原因是某員工在版本發(fā)布環(huán)節(jié)操作失誤。高鐵WiFi彈出罵人臟話國鐵吉訊致歉,,目前,,該公司已迅速整改此問題。
國鐵吉訊對因此給旅客造成的不佳體驗(yàn)表示誠摯歉意,,并承諾將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人采取處理措施,。同時(shí),公司將進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,,防止此類事件重演,,致力于服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)與用戶體驗(yàn)的提升。
該聲明落款為國鐵吉訊科技有限公司,,日期為2024年4月28日,。