1372家餐飲店因無證拍黃瓜被索賠職業(yè)索賠新動向引熱議

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2024-04-29 17:09:38 澎湃新聞

上海2023年的職業(yè)索賠投訴數(shù)量激增,，達到24.6萬件,，值得注意的是，約有8000人年投訴次數(shù)超過10次,，顯示出該現(xiàn)象的規(guī)?；c組織化特征。其中一典型案例為某人在一年內(nèi)針對1372家餐飲店提出“無證拍黃瓜”的高額索賠,。這一系列問題在4月28日由上海市消費者權(quán)益保護委員會與上海市消費者權(quán)益保護基金會聯(lián)合舉辦的“提振消費維護權(quán)益”大講堂上被深入探討,。

大講堂匯聚了各界代表，包括人大代表、政府官員,、企業(yè)家及學者,，他們共同分析職業(yè)索賠對消費環(huán)境與商業(yè)氛圍的潛在負面影響。原上海市市場監(jiān)管局的胡浩在會上報告了職業(yè)索賠研究的新發(fā)現(xiàn),，指出這類行為不僅局限于傳統(tǒng)消費領(lǐng)域,，還逐漸滲透到勞務(wù)、金融,、個人隱私保護等領(lǐng)域,。為此，他提出了多項策略,，旨在區(qū)分正當維權(quán)與營利性索賠,，合理運用懲罰性賠償，強化企業(yè)責任,，優(yōu)化舉報獎勵系統(tǒng),，并借助科技手段建立跨部門的監(jiān)管名錄。

市場監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)顯示,，廣告違法與不正當競爭是最常見的兩類職業(yè)索賠舉報原因，分別占比34.79%和31.11%,，其中不乏涉及虛假廣告和絕對化宣傳的案例,。企業(yè)代表們在討論中表達了職業(yè)索賠對他們正常運營造成的困擾。

圓桌會議中,，市人大代表許瑋倡議通過立法手段應(yīng)對職業(yè)索賠,，而市司法局的李平則聚焦于《消費者權(quán)益保護法實施條例》的具體執(zhí)行措施。民營經(jīng)濟協(xié)會的劉楷強調(diào)職業(yè)索賠對民營企業(yè)信心的打擊,，呼吁采取有效措施保護企業(yè)權(quán)益,。

上海市消費者權(quán)益保護委員會重申，雖然嚴格的法規(guī)體系保護了消費者,，但也給企業(yè)帶來合規(guī)壓力,，尤其是微小企業(yè)面對非故意的合規(guī)疏漏易成為職業(yè)索賠的目標。這種行為不僅損害企業(yè)信心,，還可能抑制市場活力,，增加經(jīng)營與消費成本，破壞商業(yè)誠信,，影響社會風氣,，因此，尋找平衡點,，既保護消費者又支持企業(yè)發(fā)展,，顯得尤為重要。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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