一名乘客因未能及時找到自己和女兒的入境簽證,,導(dǎo)致在機場辦理值機時遭遇延誤,。過程中,,她與航空公司工作人員發(fā)生爭執(zhí),甚至有肢體沖突發(fā)生,。雖然之后問題得到臨時解決,,乘客也在行李中找到了簽證,但由于錯過了值機時間,,只能選擇改簽,。然而,航空公司隨后向該乘客發(fā)出《拒絕運輸通知》,,宣布不僅此次拒絕其登機,,未來也將不再接納她乘坐該航空公司的任何航班。
對此,,乘客認(rèn)為自己的人格權(quán)益受損,,通過社交媒體表達(dá)了強烈不滿,并向法院提起訴訟,,要求航空公司停止侵權(quán)行為,,公開道歉并賠償損失。一審法院認(rèn)定,,乘客應(yīng)對自身疏忽導(dǎo)致的后果負(fù)責(zé),,航空公司的拒載決定基于保障航空安全,判決不支持乘客訴求,。
乘客不服,,案件進(jìn)入二審階段。上海一中院審理后認(rèn)為,,乘客在事件中的行為反應(yīng)過度,,確實構(gòu)成了航空公司拒載的合理理由。盡管如此,,法院也指出航空公司作為服務(wù)提供者,,應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量和情緒管理能力,以減少類似糾紛,。最終,,二審法院維持原判,駁回了乘客的上訴,,同時呼吁航空公司未來在處理類似情況時能更加人性化,,考慮在適當(dāng)條件下調(diào)整拒載政策。
因未找到簽證導(dǎo)致值機延誤,,乘客與工作人員發(fā)生爭執(zhí)甚至肢體沖突后,,乘客被航空公司永久拒載
2024-04-29 10:50:20女子因值機起沖突近日,上海市第一中級人民法院審理了一起因航空公司拒載乘客引發(fā)的人格權(quán)糾紛上訴案件,,二審最終判決駁回乘客夏女士要求航空公司停止侵權(quán),、賠禮道歉等的訴請,維持原判,。
2024-04-29 15:44:04女子因值機起沖突被航空公司永久拒載美國廣播公司(ABC)于4月27日報道,前一日,,一架隸屬于美國達(dá)美航空的波音767飛機在離地升空后遭遇緊急滑梯脫落事件,。該航班編號為520,原定航線自紐約飛往洛杉磯
2024-04-27 18:29:24美航司一客機起飛后緊急滑梯脫落