患病旅客被拒載后摔倒離世航司有錯嗎法律與倫理的界限在哪？

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2024-05-11 12:01:43 金羊網(wǎng)

5月10日,，一位網(wǎng)友在社交媒體上敘述了其父遭遇,。據(jù)悉，他的父親計劃于5月6日自烏魯木齊搭乘吉祥航空班機前往上海接受癌癥治療,，卻在出發(fā)機場遭到拒絕登機,。隨后，老人準備改乘火車，不幸的是,，在第二天于酒店電梯口跌倒,，雖經(jīng)緊急搶救，但仍不幸離世,。

吉祥航空針對此事件于10日作出了回應(yīng),，解釋稱該旅客身體狀況不佳，溝通困難且無人陪同,，經(jīng)了解得知旅客身患多種重癥,。由于家屬未能出示適合乘機的醫(yī)療證明，航空公司決定終止其行程,。吉祥航空強調(diào),，這是基于對旅客健康安全的考慮，因為長途飛行可能加重其病情,，且緊急情況下可能面臨地面醫(yī)療資源不足的風險,。

此事件引發(fā)了對特殊需求旅客航空運輸服務(wù)的關(guān)注。據(jù)了解,，自去年起,，中國民用航空局運輸司著手草擬《特殊需求旅客航空運輸服務(wù)管理規(guī)定》和《旅客乘機適航性評估與風險管控指南》，旨在加強對特殊需求旅客的服務(wù)管理和乘機風險的評估控制,。

該網(wǎng)友指出，吉祥航空的地勤人員在未安排航醫(yī)檢查,，也未提供拒載書面證明的情況下,，僅以口頭通知拒絕其父乘機，認為這一系列做法違反規(guī)定,，延誤了父親的最佳治療時機,。對此，他已向民航局提出投訴,，期待獲得妥善處理,。

吉祥航空在詳細情況說明中表示，盡管了解到旅客是為求醫(yī)而來,，但鑒于其健康狀況,，航空公司要求家屬提供適宜乘機的醫(yī)療證明。然而直至航班起飛,，證明仍未提交,，故不得不安排旅客終止行程。吉祥航空對旅客的離世表達了深切哀悼,，并承諾將加強運行保障工作,，確保航班安全。

法律專家分析指出，根據(jù)法律規(guī)定,，承運人原則上不得隨意拒載旅客,，但在存在合理理由并遵循法定程序的情況下，拒載行為是被允許的,。吉祥航空根據(jù)公司規(guī)定,，對患有重病旅客的運輸有明確限制，但是否在評估過程中有專業(yè)醫(yī)療意見參與,，還需進一步證實,。

值得注意的是，多家航空公司均有對患病旅客乘機的具體規(guī)定,，強調(diào)在確保飛行安全和其他乘客健康不受威脅的前提下,，有權(quán)拒絕運輸特定旅客。同時,，民航部門正通過制定相關(guān)指南,，以期在保障安全的同時，更加人性化地處理特殊需求旅客的乘機問題,，特別是對于終末期疾病患者,，倡導(dǎo)在確保航班安全運行和其他乘客健康安全的前提下，提供必要的人道主義幫助,。

(責任編輯：張蕾)

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