今麥郎回應(yīng)"泡面掃碼被扣費" 活動規(guī)則將優(yōu)化,，確保消費者知情權(quán)

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2024-05-10 08:01:10 騰訊新聞

今麥郎回應(yīng)"泡面掃碼被扣費"

近期,，多位網(wǎng)友在社交平臺上分享經(jīng)歷,，稱掃描今麥郎產(chǎn)品包裝上的二維碼后意外“獲得”了價值約20元的流量包或視頻會員服務(wù)。部分網(wǎng)友通過與廠商溝通,，成功退款,。這一系列“百分百中獎”的現(xiàn)象引發(fā)了關(guān)注,。

在5月9日的調(diào)查中,，《看見》欄目記者購入兩桶今麥郎桶裝方便面并揭開蓋子，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部確實附有“‘碼上’掃紅包”,，標(biāo)榜100%中獎的二維碼,。通過掃碼進(jìn)入“我的獎品”頁面，系統(tǒng)提示可用移動積分換取視頻權(quán)益,，但在嘗試領(lǐng)取6元支付立減券時,，因手機(jī)號歸屬地限制而未能成功?；顒右?guī)則顯示,，此促銷將持續(xù)至2024年底，獎品種類繁多,，從高價值手機(jī)到小額微信紅包不等,。規(guī)則還指出，在特定獎品外,，消費者可能隨機(jī)獲得電子獎券或積分,，是否兌換完全由消費者自主決定，但未明確提及兌換是否涉及額外費用或其他具體條件,。今麥郎回應(yīng)"泡面掃碼被扣費" ,。

今麥郎回應(yīng)"泡面掃碼被扣費" 活動規(guī)則將優(yōu)化，確保消費者知情權(quán)

針對此事,，今麥郎客服解釋稱,，活動包含實物、現(xiàn)金紅包及優(yōu)惠券等形式,，若涉及開通服務(wù),，消費者在輸入手機(jī)號和驗證碼時會看到資費詳情，可自主決定是否繼續(xù),?？头兄Z會將規(guī)則頁面缺乏資費說明的問題反饋給公司進(jìn)行改進(jìn)。另一方面,，盡管試圖聯(lián)系今麥郎公司總部未果，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門建議消費者可通過產(chǎn)品包裝信息向生產(chǎn)該產(chǎn)品的子公司所在地12315投訴,。

河南澤槿律師事務(wù)所的付建主任指出,，今麥郎的促銷方式可能存在誤導(dǎo)，未顯著標(biāo)示潛在付費項目，違反了保護(hù)消費者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定,，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),。他強(qiáng)調(diào)，商家應(yīng)確保營銷活動合法透明,，特別是關(guān)于費用的信息必須明確標(biāo)出,，防止誤導(dǎo)消費者。同時,，商家發(fā)布廣告應(yīng)遵守廣告法,，以免觸犯法律，面臨法律責(zé)任,。付建也提醒消費者警惕“百分百中獎”背后的潛在陷阱,，謹(jǐn)慎提供個人信息，并在權(quán)益受損時積極向相關(guān)部門求助,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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