星巴克回應(yīng)消費(fèi)入座傳言 未強(qiáng)制執(zhí)行，尊重顧客選擇
最近，一段視頻在網(wǎng)上流傳,，內(nèi)容涉及陜西西安的一家星巴克門店,。視頻中，一名剛坐下不久的男子被店員要求離開,。男子問是否不能坐,，店員回復(fù)說如果想坐就得通過手機(jī)下單，或者建議他可以去商場其他區(qū)域就坐,。隨后,，男子離開了。拍攝視頻的網(wǎng)友提到,，這位小伙子坐下僅一分鐘就被勸離,，而店員已相繼勸走了幾批人，店內(nèi)當(dāng)時(shí)并不擁擠,，他對(duì)不允許非消費(fèi)者就坐的做法感到不解,。
5月22日，有人發(fā)現(xiàn),，多位網(wǎng)友在社交媒體上分享了星巴克實(shí)行“消費(fèi)才能入座”的經(jīng)歷,。對(duì)于這一規(guī)定，公眾反應(yīng)不一,。部分網(wǎng)友表示贊同,，認(rèn)為這能確保真正想在店內(nèi)消費(fèi)的顧客有座位可用,。還有網(wǎng)友提出建議，星巴克若執(zhí)行此政策,，應(yīng)在座位附近設(shè)置明顯標(biāo)識(shí),，清楚告知“消費(fèi)入座”，以避免顧客遭遇不必要的尷尬,。
關(guān)于該政策是否在全國星巴克門店普遍推行,，官方客服確認(rèn)了存在“消費(fèi)入座”的規(guī)定，解釋說非消費(fèi)顧客可能會(huì)被禮貌地請(qǐng)離,，但強(qiáng)調(diào)公司并不會(huì)強(qiáng)迫消費(fèi),。紅星新聞從星巴克工作人員處了解到，這一做法可能是為了提升顧客的用餐體驗(yàn),，同時(shí)也尊重每位顧客的選擇,。
星巴克最新的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，至2024財(cái)年第二季度,，其在中國市場的凈利潤達(dá)到7.725億美元,，季度內(nèi)新增門店118家，同比增長14%,，總數(shù)已達(dá)到7093家,，顯示出星巴克正穩(wěn)步向2025年開設(shè)9000家門店的目標(biāo)推進(jìn)。
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