催收新政:每天不得超過3個(gè)電話(3)

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2024-05-27 09:19:47 百家號(hào)

孟博對(duì)記者介紹，“軟暴力”是指行為人為謀取不法利益或形成非法影響,，對(duì)他人或者在有關(guān)場所進(jìn)行滋擾,、糾纏,、哄鬧、聚眾造勢等,，足以使他人產(chǎn)生恐懼,、恐慌進(jìn)而形成心理強(qiáng)制，或者足以影響,、限制人身自由、危及人身財(cái)產(chǎn)安全,，影響正常生活,、工作、生產(chǎn),、經(jīng)營的違法犯罪手段,。

為何難消停？

催收行業(yè)為何“軟暴力”屢禁不止,？

利益驅(qū)動(dòng)是第一位的,。畢竟對(duì)于催收工作人員來說,，收入和客戶的還款金額直接掛鉤。

記者以求職者身份嘗試應(yīng)聘一家位于武漢的催收公司“資產(chǎn)管理專員”職位,，工作內(nèi)容是“聯(lián)系即將逾期的客戶提醒還款,，并告知注意事項(xiàng)”。催收新政:每天不得超過3個(gè)電話,！

該公司人事表示,，該崗位業(yè)績提成一般有兩種情況：一種是按照催收回款排名來計(jì)算提成；二是按照“提點(diǎn)”計(jì)算提成,，提點(diǎn)占回款金額的5%-24%,。

“軟暴力”泛濫也與催收行業(yè)的“內(nèi)卷”息息相關(guān)。在林芳看來,，第三方催收機(jī)構(gòu)作為金融機(jī)構(gòu)的“乙方”也要面臨諸多競爭,。“公司需要通過持牌金融機(jī)構(gòu)評(píng)選乃至激烈的項(xiàng)目競標(biāo),，才能夠正式獲得合作的機(jī)會(huì),。”

她舉了一個(gè)例子,，在客戶逾期8小時(shí)的時(shí)候,，催收機(jī)構(gòu)這邊的“單子”可能就來了。此時(shí)的催收甚至和貸款平臺(tái)沒什么關(guān)系,，就是催收方單純的“搶業(yè)務(wù)”,。

此外，催收行業(yè)從業(yè)人員水平參差不齊,，對(duì)話術(shù),、尺度的把控并不嚴(yán)格。北京社科院副研究員王鵬告訴中國新聞周刊,，催收行業(yè)作為貸后管理的重要部分,，其生態(tài)日益復(fù)雜。很多互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)將催收外包,，通過第三方公司來催收,，甚至還會(huì)“層層轉(zhuǎn)包”。記者還注意到,，催收崗位往往對(duì)年齡,、學(xué)歷、工作經(jīng)歷沒有要求,。

更重要的是,，目前我國沒有直接涉及催收行業(yè)的法律規(guī)范。北京紅颯律師事務(wù)所主任黃啟瑞律師對(duì)記者表示，由于缺乏相應(yīng)法律規(guī)則,，催收行業(yè)存在邊界不清的問題,。

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