律師:屬重大誤解,消費者可通過司法程序處理
酒店的行為是否構成重大誤解,,是否可以單方面取消顧客訂單,。為此,,記者采訪了中國政策科學研究會特邀研究員,、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師,。
朱界平指出,,根據(jù)《民法典》第一百四十七條:基于重大誤解實施的民事法律行為,,行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷,。所謂重大誤解,,是指一方因自己的過錯而對合同的內容等發(fā)生誤解,訂立了合同,。誤解直接影響到當事人所應享受的權利和承擔的義務,。這種誤解既可以是單方面的理解,如出賣方誤將某一標的物當作另一物,,也可以是雙方的誤解,,如買賣雙方誤將本為復制品的油畫當成真品買賣。
他認為,,顯然該事件中,,酒店工作人員將標的為400元的房間,錯誤標注為了40元的房間后,,發(fā)生了客房的訂單合同行為,,該行為屬于重大誤解的行為。酒店可以請求司法機構予以撤銷,。雖然法律規(guī)定,,酒店撤銷權的行使是向司法機構請求撤銷。但由于訂單有時限,,因此酒店可以在應第一時間通知訂房的客戶,,并告知情況,,然后給予取消訂單。若消費者不同意的而發(fā)生爭議的,,可以通過司法程序處理,。酒店標錯價40元一晚被訂上千單。
陳女士告訴記者,,6月13日,,她在洲際酒店集團APP下單了成都北站智選假日酒店的房間,其中43元一間的房間預定了4間,,183元一晚的房間預定了21間(均為含稅單價),。
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