理想汽車被曝隨意關(guān)停車主APP賬號權(quán)益爭議引熱議(2)

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2024-06-19 13:29:02 新浪

對此,，有其他車主表示，社區(qū)管理確實應(yīng)該跟進(jìn),，之前有些亂七八糟的號關(guān)注自己,，比如算生辰八字的、改裝的等等,，但是現(xiàn)在沒有了,；還有網(wǎng)友表示，希望官方能解釋下,，為什么違反APP社區(qū)規(guī)定,，卻會導(dǎo)致車輛無法正常使用。

社交媒體上,，網(wǎng)友們對該事件進(jìn)行討論

官方回應(yīng)：“誤傷”了車主授權(quán)的家人賬號

事件發(fā)生后,，理想汽車發(fā)布了《關(guān)于優(yōu)化APP家人賬號權(quán)限的公告》，回應(yīng)稱該賬號觸發(fā)了風(fēng)險管控程序,，對非主車控賬號的異常操作進(jìn)行系統(tǒng)限制，暫停登錄APP權(quán)限,，本意是避免惡意賬號打擾用戶,，但“誤傷”了車主授權(quán)的家人賬號。理想汽車已恢復(fù)該賬號登錄,，并對家人授權(quán)賬號權(quán)限進(jìn)行優(yōu)化,，避免類似事件再次發(fā)生，并向用戶表示歉意,。

車企發(fā)布的公告

理想汽車方面在接受采訪時也表示,，有理想APP新用戶突然關(guān)注多個賬號時，會被風(fēng)控系統(tǒng)甄別為“風(fēng)險賬號”,，就可能被后臺執(zhí)行限制處理,，“注冊車主本人不會出現(xiàn)這樣的問題,，但是分享給家人時出現(xiàn)了系統(tǒng)BUG，這并不是管理設(shè)計的BUG”,。

理想汽車的這一解釋,，將“過錯”歸結(jié)給了系統(tǒng)BUG，但車主們更關(guān)心的是汽車廠家到底有沒有限制或取消用戶車輛使用功能的權(quán)利,。

智能汽車疑似被遠(yuǎn)程“鎖定”,，并不少見

實際上，智能汽車各類功能疑似被廠家遠(yuǎn)程“鎖定”的這類問題,，屢見網(wǎng)上,。

今年“3·15”期間，某智能品牌汽車車主稱,，自己的車出現(xiàn)了故障需要維權(quán),，但是在自己準(zhǔn)備去參加當(dāng)?shù)嘏e辦的“問題車展”時，卻被該智能品牌汽車遠(yuǎn)程鎖定了車機系統(tǒng),，導(dǎo)致車輛無法啟動,。該智能品牌汽車當(dāng)時的官方回應(yīng)是：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，汽車廠商沒有開發(fā)遠(yuǎn)程鎖車功能,，此事便沒有了下文,。

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