上海Manner一男店員毆打女顧客 涉事員工已道歉并達(dá)成和解
一段咖啡店內(nèi)的監(jiān)控視頻顯示,，一名女店員突然情緒失控,，對著一女顧客沖顧客大喊“你投訴啊”，并將一杯粉狀物潑向?qū)Ψ剑率古櫩兔娌勘环蹱钗锖凉M,。監(jiān)控視頻位置顯示為“威海路716號門店”,，事發(fā)時間為2024年6月17日。
Manner咖啡威海路716號門店事發(fā)監(jiān)控畫面
另一段咖啡店內(nèi)的監(jiān)控視頻顯示,，一名男店員與一名女顧客發(fā)生爭執(zhí),，雙方一度發(fā)生肢體沖突，男店員還扇了女顧客耳光,。監(jiān)控視頻位置顯示為“梅花路1047號門店”,，事發(fā)時間也是2024年6月17日。視頻中,，杯子上有manner咖啡的商標(biāo),。
Manner咖啡梅花路1047號門店，男子扇顧客耳光（監(jiān)控視頻截圖）
記者通過檢索地圖發(fā)現(xiàn),，Manner咖啡梅花路1047號門店位于上海市浦東新區(qū),，而Manner咖啡威海路716號門店位于上海市靜安區(qū)。6月20日,，記者先后致電兩家門店,，威海路716號門店電話無法接通，梅花路1047號門店工作人員則表示,，她知道這兩起店員與顧客的爭執(zhí)事件,，但具體情況不清楚，自己是臨時頂班的,。
記者致電Manner咖啡售后電話,，工作人員表示不清楚，如有此事發(fā)生,，應(yīng)該有相應(yīng)的部門進行處理,。Manner咖啡此前回應(yīng)媒體稱，威海路716號門店用粉狀物潑顧客的女子已經(jīng)被辭退處理,。記者從靜安區(qū)相關(guān)部門了解到,，女店員向顧客潑的是咖啡粉，沒有造成身體傷害,。
浦東新區(qū)相關(guān)部門告訴記者,，Manner咖啡梅花路1047號門店男店員與顧客發(fā)生肢體沖突一事，轄區(qū)派出所接到了報警,。因雙方均沒有受傷,，男店員已當(dāng)面向顧客承認(rèn)錯誤并道歉，雙方已達(dá)成和解,。
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