上海知名“全屋定制”門店失聯(lián) 消費者無處申訴退款
原標(biāo)題：上海知名“全屋定制”關(guān)門失聯(lián)消費者遭遇退款難
支付了定金甚至全款,，有的還上門測量了,，可“全屋定制”的櫥柜卻沒消息了,！多位消費者向“新民幫儂忙”求助,，他們在“歐文定制”（歐文櫥柜公司）訂購櫥柜，怎料公司突然關(guān)店,，不僅留下大堆爛攤子,，更是讓消費者無處申訴退款。
四萬多元打了水漂
消費者馮女士告訴幫忙君,，家里裝修進入貼瓷磚的收尾階段時,，裝修工人提醒她：家具可以看起來了。為此,，3月底,，她參加了一場“陽光家博會”，看中了“歐文櫥柜”,。
這家公司的產(chǎn)品,，基本可以滿足我對櫥柜的要求，比如實木可選新西蘭松木,，廚房柜體多層,，面板歐松，其他選項也多,，樣品看著也不錯,。
馮女士當(dāng)場爽快地支付了1000元定金。
在設(shè)計師上門粗測后,，馮女士來到吳中東路491號宏云廣場的歐文櫥柜營業(yè)門店,，看材料挑顏色，并簽訂合同,，支付了45000元,。
歐文定制根據(jù)全屋定制流程，她約好二次上門的復(fù)測時間,。但沒想到的是,，最后的“復(fù)測”竟然成了一句“空話”。幾天后,，馮女士聯(lián)系設(shè)計師上門復(fù)測,，結(jié)果被告知設(shè)計師回老家了，要過些日子,。過了些日子,，設(shè)計師仍遲遲沒來。在馮女士的投訴下,，銷售人員同意更換設(shè)計師,。但后來，新的設(shè)計師上門也成了泡影,。
再后來,，丈夫就聽說歐文櫥柜關(guān)門的消息,。
當(dāng)馮女士再次來到歐文門店時，只見大門緊閉,，門口已聚集了不少消費者,。
到目前為止，公司負(fù)責(zé)人一直處于失聯(lián)狀態(tài),，也沒有任何善后方案,。先前對接我們的公司人員，電話都打不通了,。
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