上海知名“全屋定制”門(mén)店失聯(lián) 消費(fèi)者無(wú)處申訴退款

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2024-06-27 15:06:17 大皖網(wǎng)

原標(biāo)題：上海知名“全屋定制”關(guān)門(mén)失聯(lián)消費(fèi)者遭遇退款難

支付了定金甚至全款,，有的還上門(mén)測(cè)量了，可“全屋定制”的櫥柜卻沒(méi)消息了！多位消費(fèi)者向“新民幫儂忙”求助,，他們?cè)凇皻W文定制”（歐文櫥柜公司）訂購(gòu)櫥柜，怎料公司突然關(guān)店,，不僅留下大堆爛攤子,，更是讓消費(fèi)者無(wú)處申訴退款。

四萬(wàn)多元打了水漂

消費(fèi)者馮女士告訴幫忙君,，家里裝修進(jìn)入貼瓷磚的收尾階段時(shí),，裝修工人提醒她：家具可以看起來(lái)了。為此,，3月底,，她參加了一場(chǎng)“陽(yáng)光家博會(huì)”，看中了“歐文櫥柜”,。

這家公司的產(chǎn)品,，基本可以滿(mǎn)足我對(duì)櫥柜的要求，比如實(shí)木可選新西蘭松木,，廚房柜體多層,，面板歐松，其他選項(xiàng)也多,，樣品看著也不錯(cuò),。

馮女士當(dāng)場(chǎng)爽快地支付了1000元定金。

在設(shè)計(jì)師上門(mén)粗測(cè)后,，馮女士來(lái)到吳中東路491號(hào)宏云廣場(chǎng)的歐文櫥柜營(yíng)業(yè)門(mén)店,，看材料挑顏色，并簽訂合同,，支付了45000元,。

歐文定制根據(jù)全屋定制流程，她約好二次上門(mén)的復(fù)測(cè)時(shí)間,。但沒(méi)想到的是,，最后的“復(fù)測(cè)”竟然成了一句“空話(huà)”,。幾天后，馮女士聯(lián)系設(shè)計(jì)師上門(mén)復(fù)測(cè),，結(jié)果被告知設(shè)計(jì)師回老家了,，要過(guò)些日子。過(guò)了些日子,，設(shè)計(jì)師仍遲遲沒(méi)來(lái),。在馮女士的投訴下，銷(xiāo)售人員同意更換設(shè)計(jì)師,。但后來(lái),，新的設(shè)計(jì)師上門(mén)也成了泡影。

再后來(lái),，丈夫就聽(tīng)說(shuō)歐文櫥柜關(guān)門(mén)的消息,。

當(dāng)馮女士再次來(lái)到歐文門(mén)店時(shí)，只見(jiàn)大門(mén)緊閉,，門(mén)口已聚集了不少消費(fèi)者,。

到目前為止，公司負(fù)責(zé)人一直處于失聯(lián)狀態(tài),，也沒(méi)有任何善后方案,。先前對(duì)接我們的公司人員，電話(huà)都打不通了,。

人去店空有數(shù)十人跌入深坑

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