上海知名“全屋定制”門店失聯(lián) 消費(fèi)者無處申訴退款

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2024-06-27 15:06:17 大皖網(wǎng)

原標(biāo)題：上海知名“全屋定制”關(guān)門失聯(lián)消費(fèi)者遭遇退款難

支付了定金甚至全款,，有的還上門測(cè)量了,，可“全屋定制”的櫥柜卻沒消息了,！多位消費(fèi)者向“新民幫儂忙”求助,，他們?cè)凇皻W文定制”（歐文櫥柜公司）訂購櫥柜,，怎料公司突然關(guān)店,，不僅留下大堆爛攤子，更是讓消費(fèi)者無處申訴退款,。

四萬多元打了水漂

消費(fèi)者馮女士告訴幫忙君,，家里裝修進(jìn)入貼瓷磚的收尾階段時(shí)，裝修工人提醒她：家具可以看起來了,。為此,，3月底，她參加了一場(chǎng)“陽光家博會(huì)”,，看中了“歐文櫥柜”,。

這家公司的產(chǎn)品，基本可以滿足我對(duì)櫥柜的要求,，比如實(shí)木可選新西蘭松木,，廚房柜體多層，面板歐松,，其他選項(xiàng)也多,，樣品看著也不錯(cuò),。

馮女士當(dāng)場(chǎng)爽快地支付了1000元定金。

在設(shè)計(jì)師上門粗測(cè)后,，馮女士來到吳中東路491號(hào)宏云廣場(chǎng)的歐文櫥柜營(yíng)業(yè)門店,，看材料挑顏色，并簽訂合同,，支付了45000元,。

歐文定制根據(jù)全屋定制流程,，她約好二次上門的復(fù)測(cè)時(shí)間,。但沒想到的是，最后的“復(fù)測(cè)”竟然成了一句“空話”,。幾天后,，馮女士聯(lián)系設(shè)計(jì)師上門復(fù)測(cè)，結(jié)果被告知設(shè)計(jì)師回老家了,，要過些日子,。過了些日子，設(shè)計(jì)師仍遲遲沒來,。在馮女士的投訴下,，銷售人員同意更換設(shè)計(jì)師。但后來,，新的設(shè)計(jì)師上門也成了泡影,。

再后來，丈夫就聽說歐文櫥柜關(guān)門的消息,。

當(dāng)馮女士再次來到歐文門店時(shí),，只見大門緊閉，門口已聚集了不少消費(fèi)者,。

到目前為止,，公司負(fù)責(zé)人一直處于失聯(lián)狀態(tài)，也沒有任何善后方案,。先前對(duì)接我們的公司人員,，電話都打不通了。

人去店空有數(shù)十人跌入深坑

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