機票價格大跳水 乘客能否買低退高 女子實操成功引熱議
機票價格大跳水乘客能否買低退高
近日,，“女子機票降3000元起飛前買低退高”，引發(fā)關(guān)注,。
據(jù)報道,，今年5月底，一乘客在東航APP買了6月23日上海飛三亞的6張往返機票,，共計15000余元,。出發(fā)前一晚，機票價格跳水3000余元,，該乘客決定“買低退高”,，在已值機的情況下,，仍實現(xiàn)了全額退款。
機票價格跳水,，乘客能否“買低退高”,？對此，中國新聞周刊咨詢多家航司發(fā)現(xiàn),，目前僅部分航司支持“買低退高”,，或給予優(yōu)惠券補償，且僅限國內(nèi)航班適用,。機票價格大跳水乘客能否買低退高！
東航客服介紹,，目前“買低退高”政策只針對國內(nèi)航班,。所有操作需在航班起飛前完成，起飛后不能再進行此類操作,。購票24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)票價變低,，可通過東航APP再買一張低價票，兩張票需滿足相同航程,、航班日期,、航班號、相同艙位及旅客信息一致,，且前后出票時間不超過24小時,，可全額退款高價票。
價格方面,，“買低退高”政策只針對票面價格,，如果涉及積分或其他產(chǎn)品則不計其中，“只要票面價比退票的票面價更低就可以”,，上述條件均滿足的旅客,，可在低價票出票后，辦理高價票的全額退票,。此外,，即便旅客已辦理值機，只要時間允許,，取消機位后再購買低價票,，也可以辦理高價票全額退票。
若購票時間超過24小時,，東航客服表示,，較低的票須通過東航官方售票平臺購買，且滿足上述信息一致相關(guān)要求,。該情況需要“航前取消機位,，航后來電”，即在行程之前，給客服打電話取消機位,，讓客服將價格高的票變成“open”狀態(tài),；航班完成次日后，致電客服辦理特殊上報,，上報后可以辦理高價票全額退票,。
該客服介紹，目前該政策無使用次數(shù)限制,，且可以多次使用,，建議旅客辦理前，根據(jù)具體航班情況,，咨詢票務(wù)平臺客服后再操作,。
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