機(jī)票價格大跳水乘客能否買低退高女子實操成功引熱議

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2024-07-16 16:00:46 新浪

機(jī)票價格大跳水乘客能否買低退高

近日,，“女子機(jī)票降3000元起飛前買低退高”,，引發(fā)關(guān)注。

據(jù)報道,，今年5月底,，一乘客在東航APP買了6月23日上海飛三亞的6張往返機(jī)票，共計15000余元,。出發(fā)前一晚,，機(jī)票價格跳水3000余元，該乘客決定“買低退高”,，在已值機(jī)的情況下,，仍實現(xiàn)了全額退款,。

機(jī)票價格跳水，乘客能否“買低退高”,？對此,，中國新聞周刊咨詢多家航司發(fā)現(xiàn)，目前僅部分航司支持“買低退高”,，或給予優(yōu)惠券補(bǔ)償,，且僅限國內(nèi)航班適用。機(jī)票價格大跳水乘客能否買低退高,！

東航客服介紹,，目前“買低退高”政策只針對國內(nèi)航班。所有操作需在航班起飛前完成,，起飛后不能再進(jìn)行此類操作,。購票24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)票價變低，可通過東航APP再買一張低價票,，兩張票需滿足相同航程,、航班日期、航班號,、相同艙位及旅客信息一致,，且前后出票時間不超過24小時，可全額退款高價票,。

價格方面,，“買低退高”政策只針對票面價格，如果涉及積分或其他產(chǎn)品則不計其中,，“只要票面價比退票的票面價更低就可以”,，上述條件均滿足的旅客，可在低價票出票后,，辦理高價票的全額退票,。此外，即便旅客已辦理值機(jī),，只要時間允許,，取消機(jī)位后再購買低價票，也可以辦理高價票全額退票,。

若購票時間超過24小時,，東航客服表示，較低的票須通過東航官方售票平臺購買,，且滿足上述信息一致相關(guān)要求,。該情況需要“航前取消機(jī)位，航后來電”,，即在行程之前,，給客服打電話取消機(jī)位,，讓客服將價格高的票變成“open”狀態(tài)；航班完成次日后,，致電客服辦理特殊上報,，上報后可以辦理高價票全額退票。

該客服介紹,，目前該政策無使用次數(shù)限制,，且可以多次使用，建議旅客辦理前,，根據(jù)具體航班情況,，咨詢票務(wù)平臺客服后再操作。

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