上海知名“全屋定制”門店失聯(lián) 消費者無處申訴退款(3)

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2024-06-27 15:06:17 大皖網(wǎng)

幫忙君又多次撥打歐文櫥柜公司實控人汪某的手機,，聽到的始終是“上海移動來電提醒為您服務(wù),，我們將用短信提醒對方”,。

據(jù)徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局消?？乒ぷ魅藛T介紹,，近期市場監(jiān)督管理部門陸續(xù)接到了30多宗涉及歐文櫥柜的投訴,，目前,，該公司營業(yè)場所關(guān)閉,，負責(zé)人處于失聯(lián)狀態(tài),，管理部門“至今沒有打通過負責(zé)人汪某的電話”,。

據(jù)工商登記信息,，歐文櫥柜公司注冊于奉賢區(qū)星火開發(fā)區(qū)蓮塘路某號，櫥柜生產(chǎn)方（即代工方）是另一家合作公司,，名為“遠硯家居”,，注冊登記于奉賢區(qū)奉城鎮(zhèn)洪朱路某號。此前,，據(jù)市場監(jiān)督管理部門調(diào)查,，歐文櫥柜公司未支付廠家的大筆貨款，導(dǎo)致貨物積壓無法提貨,。

幫忙君聯(lián)系上這家代工方,，公司人員表示，“遠硯家居”是歐文櫥柜的主要代工方,。雙方的代工合作始于2021年,。很多消費者的訂單均已完成生產(chǎn)，但歐文櫥柜遲遲未支付提貨貨款,，提貨逾期并最終爆雷,。目前貨物還積壓在廠家倉庫，涉及的訂單約100件,，金額在200萬元左右,。

遠硯公司聲明定制產(chǎn)品有其特殊性，板材根據(jù)不同戶型“量身定做”,，并不能調(diào)劑給別的消費者使用,。遇到這種情況，代工廠家也很著急,。目前,，部分消費者找到廠家，雙方經(jīng)過協(xié)商,，消費者愿意另行支付差不多是板材成本價水平的“提貨價”,，目前已完成送貨和安裝；也有部分涉及輕松裝平臺的訂單,，在該平臺的介入下,，得到了解決。至今積壓未得到解決的,，主要是“陽光家博會”的訂單,。

而據(jù)代工廠家反饋，據(jù)他們了解,，歐文櫥柜公司在經(jīng)營上遇到困難，現(xiàn)仍在與相關(guān)家裝平臺協(xié)商,，目前還未聽說有切實可行的解決方案,。

消費者的權(quán)益到底能否得到維護,？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。

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