上海知名“全屋定制”門店失聯(lián) 消費者無處申訴退款(2)
今年1月,，消費者張先生也在“陽光家博會”上看中了歐文櫥柜,。為鎖定9.5折的優(yōu)惠，我現(xiàn)場就付了1萬元,。張先生選擇的也是全屋定制,，幾天后,，他在位于吳中東路491號宏云廣場的歐文櫥柜營業(yè)門店，又追加貨款至26000元,，可享9折優(yōu)惠,，并簽有合同。3月30日,，設計師完成復測,。根據(jù)流程，板材制作,、送貨需要大約40天。但時間到了,，板材卻一直沒有送到,。這期間，張先生一次次催問,，公司先后更改了好幾次送貨日期,，又次次爽約，直至最后“人去樓空”,。
多位消費者稱,，損失少則數(shù)千元，多則數(shù)萬元——
?邱先生在“歐文櫥柜”訂做全屋定制家具,，支付2萬元定金后,，只量了尺寸，還沒有做家具,，店面就關閉了,；
?范先生付了33500元，連一塊板都沒拿到,；
?柴先生交了5萬元定金,，合同都還沒來得及簽；
?馬女士家的板材只到了一半,，還剩12000元左右板材沒到位,；
?周女士和李女士支付了貨款，眼巴巴地等著“45天送貨”，臨了發(fā)現(xiàn)卻是一場空,；
?周先生支付了1萬元定金,，后改找其他商家訂做櫥柜，歐文櫥柜同意退款卻又關了門……
據(jù)調(diào)查了解,，從2023年年底至事發(fā),，有數(shù)十人向歐文櫥柜公司付款。而他們都是通過知名家裝平臺“牽線搭橋”“搭臺介紹”,，才跌入深坑,，被歐文櫥柜公司套牢。投訴人反映,，涉及的中間家裝平臺有：陽光家博會,、輕松裝等。
公司爆雷百單積壓
不少消費者認為,，“陽光家博會”就是“歐文櫥柜”主要的宣傳合作平臺,，對此事應負有一定責任。幫忙君試圖聯(lián)系“陽光家博會”,，但發(fā)現(xiàn)“陽光家博會”所在的“陽光家居網(wǎng)”未公示聯(lián)系電話,。幫忙君通過微信添加了“陽光家居”的客服，客服人員始終靜默不吭聲,。
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