上海知名“全屋定制”門(mén)店失聯(lián) 消費(fèi)者無(wú)處申訴退款(2)

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2024-06-27 15:06:17 大皖網(wǎng)

今年1月，消費(fèi)者張先生也在“陽(yáng)光家博會(huì)”上看中了歐文櫥柜,。為鎖定9.5折的優(yōu)惠,，我現(xiàn)場(chǎng)就付了1萬(wàn)元。張先生選擇的也是全屋定制,，幾天后，他在位于吳中東路491號(hào)宏云廣場(chǎng)的歐文櫥柜營(yíng)業(yè)門(mén)店,，又追加貨款至26000元,，可享9折優(yōu)惠，并簽有合同,。3月30日,，設(shè)計(jì)師完成復(fù)測(cè)。根據(jù)流程，板材制作,、送貨需要大約40天,。但時(shí)間到了，板材卻一直沒(méi)有送到,。這期間,，張先生一次次催問(wèn)，公司先后更改了好幾次送貨日期,，又次次爽約,，直至最后“人去樓空”。

多位消費(fèi)者稱,，損失少則數(shù)千元,，多則數(shù)萬(wàn)元——

?邱先生在“歐文櫥柜”訂做全屋定制家具，支付2萬(wàn)元定金后,，只量了尺寸,，還沒(méi)有做家具，店面就關(guān)閉了,；

?范先生付了33500元,，連一塊板都沒(méi)拿到；

?柴先生交了5萬(wàn)元定金,，合同都還沒(méi)來(lái)得及簽,；

?馬女士家的板材只到了一半，還剩12000元左右板材沒(méi)到位,；

?周女士和李女士支付了貨款,，眼巴巴地等著“45天送貨”，臨了發(fā)現(xiàn)卻是一場(chǎng)空,；

?周先生支付了1萬(wàn)元定金,，后改找其他商家訂做櫥柜，歐文櫥柜同意退款卻又關(guān)了門(mén)……

據(jù)調(diào)查了解,，從2023年年底至事發(fā),，有數(shù)十人向歐文櫥柜公司付款。而他們都是通過(guò)知名家裝平臺(tái)“牽線搭橋”“搭臺(tái)介紹”,，才跌入深坑,，被歐文櫥柜公司套牢。投訴人反映,，涉及的中間家裝平臺(tái)有：陽(yáng)光家博會(huì),、輕松裝等。

公司爆雷百單積壓

不少消費(fèi)者認(rèn)為,，“陽(yáng)光家博會(huì)”就是“歐文櫥柜”主要的宣傳合作平臺(tái),，對(duì)此事應(yīng)負(fù)有一定責(zé)任,。幫忙君試圖聯(lián)系“陽(yáng)光家博會(huì)”,，但發(fā)現(xiàn)“陽(yáng)光家博會(huì)”所在的“陽(yáng)光家居網(wǎng)”未公示聯(lián)系電話,。幫忙君通過(guò)微信添加了“陽(yáng)光家居”的客服，客服人員始終靜默不吭聲,。

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