歌迷稱因條件退誤導(dǎo)購買演唱會(huì)門票大麥網(wǎng)：已過退票窗口期(3)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-07-09 17:29:37 微博

記者梳理發(fā)現(xiàn),，近一年來,，關(guān)于大麥網(wǎng)退票的投訴屢見不鮮,。黑貓投訴平臺(tái)上,，有2萬余條投訴中包含“大麥網(wǎng)”,，其中不少與退票相關(guān),。

湖北維力律師事務(wù)所律師楊旸表示,，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的,，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用,、履行期限和方式,、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù),、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。本案中,，雖然大麥網(wǎng)在商品詳情頁面有關(guān)于“本輪售票不再設(shè)無條件退款”的說明,，但需要消費(fèi)者下滑屏幕后才能看到。相比之下,，“條件退”字樣則更加顯著,。

7月5日下午2時(shí)許，極目新聞?dòng)浾邠艽虼篼溇W(wǎng)客服電話,。在表明身份和來意后,，客服表示，將有專員聯(lián)系,。當(dāng)晚8時(shí)許,，一位自稱大麥網(wǎng)工作人員的女士聯(lián)系記者稱，根據(jù)主辦方公示的項(xiàng)目規(guī)則,，陳女士申請(qǐng)退款時(shí)間,，已經(jīng)過了退票窗口期，無法協(xié)商退票,?！搬槍?duì)陳女士提供的車票等相關(guān)證明，平臺(tái)均第一時(shí)間反饋和溝通?！痹撆勘硎?，大麥作為一個(gè)售票平臺(tái)，對(duì)于退票是沒有決策權(quán)的,。此外，是否出票并不能成為退票的依據(jù),?？蛻糁灰晒Ω犊睿阋欢〞?huì)出票,。

針對(duì)陳女士所述,，因“條件退”誤導(dǎo)，以為當(dāng)時(shí)也可以退票,，該工作人員解釋,，在該項(xiàng)目的公示頁和詳情頁都有相關(guān)的退票規(guī)則和提示，“條件退”是針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的整體規(guī)則,。對(duì)于后期是否會(huì)改變顯示方式,，她會(huì)向公司反饋，但以最終頁面呈現(xiàn)內(nèi)容為準(zhǔn),。

首頁上一頁 1 23共 3 頁

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

關(guān)閉

歌迷稱因條件退誤導(dǎo)購買演唱會(huì)門票 大麥網(wǎng)：已過退票窗口期(3)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

歌迷稱因條件退誤導(dǎo)購買演唱會(huì)門票大麥網(wǎng)：已過退票窗口期(3)