歌迷稱因條件退誤導(dǎo)購買演唱會門票 大麥網(wǎng)：已過退票窗口期(2)
陳女士出示的購票鏈接顯示,，該門票可“條件退”
也就是說,，陳女士在6月28日購買29日場次演唱會門票時,，已經(jīng)過了退票的最后期限。這讓陳女士無法認同：“既然已經(jīng)明確不能退票,，就應(yīng)該直接在上面標注‘不支持退票’，為何還要繼續(xù)顯示‘條件退’？”她認為,，正是因為看到“條件退”的字樣，讓她誤以為可以退,，才沖動下單,。因此，大麥網(wǎng)有不可推卸的責(zé)任,。
大麥網(wǎng)：已過退票窗口期
陳女士向極目新聞記者展示了大麥網(wǎng)向她發(fā)送的短信回復(fù)：“演出票為有價觀演憑證,，非普通商品，其背后承載的是文化服務(wù)并具有時效性,、稀缺性等特征,，此訂單不支持退款；建議您做好時間調(diào)整正常觀演,，給您帶來不便敬請諒解,，感謝您的理解與支持?！?月28日,、29日，陳女士多次通過電話,、在線客服等方式申請退款,，每次收到的回復(fù)都與上述內(nèi)容差不多。
大麥網(wǎng)給陳女士的短信回復(fù)
另據(jù)陳女士出示的“張學(xué)友60+巡回演唱會鄭州站”購票頁面顯示,，該演唱會的價格為480元-2280元,。其中，在“服務(wù)”一欄中,，“條件退”醒目地排在第一位,。
7月5日下午，記者在大麥網(wǎng)上搜索“張學(xué)友演唱會”發(fā)現(xiàn),，陳女士購買的“張學(xué)友60+巡回演唱會鄭州站”演唱會門票已經(jīng)無法顯示,，但杭州、深圳,、西安等地的演唱會仍可顯示,。記者進入杭州站購票頁面看到，該頁面與陳女士提供的鄭州站購票頁面相似,，同樣標注了“條件退”,。點擊右方按鈕后，頁面彈出“服務(wù)說明”,，顯示：本項目支持有條件退款,，若需要收取退票手續(xù)費,，將以用戶實際支付票款為基準收取。由于項目主辦方提供的退票政策不同,，具體可支持用戶申請退款的情形以項目詳情頁公告為準,，退票政策最遲于實際開售時公布。
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