銀行界內(nèi)部普遍認(rèn)為,調(diào)整非柜面支付限額是一種風(fēng)險防控手段,,能有效保護(hù)頻繁進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易或存在可疑交易行為的客戶免受損失,同時也降低了銀行自身的運(yùn)營風(fēng)險。
然而,,銀行在執(zhí)行反詐騙措施時,,偶爾也會給正常用戶帶來不便,如未經(jīng)通知就下調(diào)工資卡轉(zhuǎn)賬限額等情況頻發(fā),引發(fā)公眾不滿。專家批評某些銀行的做法過于簡單粗暴,忽略了用戶體驗,,建議銀行應(yīng)提升管理精準(zhǔn)度,減少“誤傷”現(xiàn)象,,并提供更便捷的解限流程,。
面對如何在反詐騙和提供服務(wù)便利間取得平衡的問題,專家建議銀行應(yīng)遵循法律框架,,避免對客戶提出不合理要求,,同時利用科技手段優(yōu)化模型,精準(zhǔn)識別風(fēng)險,,對因誤操作受影響的客戶提供快速有效的解決方案,。此外,呼吁公安機(jī)關(guān)優(yōu)化工作機(jī)制,,確保公民合法權(quán)益不受侵害,,對賬戶凍結(jié)等行為保持審慎,簡化解凍流程,,并對不當(dāng)操作造成的損失給予補(bǔ)償,。
原標(biāo)題:“工資卡轉(zhuǎn)賬限額被降到500元”登上熱搜,,業(yè)內(nèi)人士回應(yīng)7月14日,“工資卡轉(zhuǎn)賬限額被降到500元”登上微博熱搜,。
2024-07-16 08:44:14轉(zhuǎn)賬限額被降到500元