近期,,電商領(lǐng)域中一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是“僅退款”行為的泛濫,給許多商家?guī)?lái)了極大的困擾,。據(jù)悉,,這種行為已在今年內(nèi)顯著增加,,對(duì)商家的正常運(yùn)營(yíng)構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)上悄然興起了一系列所謂的“僅退款教程”,,這些教程以付費(fèi)群的形式存在,,入群費(fèi)用范圍廣泛,最低28.8元,,最高可達(dá)298元,。群內(nèi)的“導(dǎo)師”會(huì)詳盡指導(dǎo)成員如何利用投訴機(jī)制、把握發(fā)貨時(shí)間差等策略,,以實(shí)現(xiàn)無(wú)需實(shí)際消費(fèi)即可獲得商品或服務(wù)的“白嫖”目的,。教學(xué)內(nèi)容之詳盡,甚至連如何回應(yīng)商家客服的電話詢問(wèn)都有涉及,。
這一現(xiàn)象的出現(xiàn),,無(wú)疑是對(duì)電商生態(tài)的一次沖擊。商家群體普遍反映,,這種“白嫖”行為不僅消耗了他們大量的時(shí)間和精力去處理退款請(qǐng)求,,還直接影響了店鋪的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)收益,許多店主對(duì)此感到極為苦惱,。更令人驚訝的是,“僅退款”的操作不僅僅局限于低價(jià)值商品,,即便是價(jià)格高達(dá)數(shù)千元的商品,,也難逃此等操作的波及。例如,,有一位商家透露,他店里一款售價(jià)1400元的掛壁式洗衣機(jī),最終因消費(fèi)者聲稱墻壁無(wú)法安裝固定配件而成功實(shí)現(xiàn)了僅退款,,這無(wú)疑進(jìn)一步揭示了問(wèn)題的嚴(yán)重性。
近日,,廣西壯族自治區(qū)賀州市鐘山縣人民法院公安人民法庭快速調(diào)解了一起因買家網(wǎng)購(gòu)后“僅退款不退貨”引發(fā)的糾紛,。
2024-07-16 13:53:04網(wǎng)購(gòu)11元衣服僅退款后賠償800元