顧客舉報(bào)胖東來(lái)隔夜三文魚獲賠10萬(wàn) 責(zé)任主管免職

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2024-08-25 14:31:43 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：顧客舉報(bào)胖東來(lái)隔夜三文魚,，獲賠10萬(wàn)

近日，新鄉(xiāng)胖東來(lái)超市生活廣場(chǎng)店接到顧客反饋,，稱超市門店壽司柜臺(tái)售賣的日清盒裝進(jìn)口三文魚刺身,，存在隔夜返包銷售現(xiàn)象。

對(duì)此,，胖東來(lái)稱,，已要求壽司柜臺(tái)商品全部下架，作出對(duì)應(yīng)整改,，并對(duì)相關(guān)工作人員作出免職、降級(jí)和調(diào)離等處理,。

胖東來(lái)稱,，對(duì)于幫助發(fā)現(xiàn)該重大食品安全隱患以及管理漏洞的顧客給予顧客10萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；為曾購(gòu)買相關(guān)日期進(jìn)口三文魚刺身商品的顧客辦理退款,，并給予1000元賠償,。

8月24日，新鄉(xiāng)胖東來(lái)生活廣場(chǎng)發(fā)布關(guān)于售賣隔夜進(jìn)口三文魚刺身的退賠公告：

2024年8月19日,，新鄉(xiāng)胖東來(lái)超市生活廣場(chǎng)店接到顧客反饋,，稱超市門店壽司柜臺(tái)售賣的日清盒裝進(jìn)口三文魚刺身存在隔夜返包銷售現(xiàn)象，接到顧客反饋后,，超市部門高度重視,，立即將壽司柜臺(tái)商品全部下架，并展開調(diào)查,。

在處理結(jié)果上,，胖東來(lái)聲明表示：

此事件幫助我們發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患以及管理漏洞，并推進(jìn)我們?nèi)媸崂盹L(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目,，從流程上進(jìn)行優(yōu)化和規(guī)避,！

按照“胖東來(lái)監(jiān)督建議標(biāo)準(zhǔn)”中“食品安全”條例中重大食品事故項(xiàng),，給予該顧客10萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)！

感謝其對(duì)我們的監(jiān)督和幫助,！

對(duì)在2024年8月15日、8月17日,、8月19日購(gòu)買進(jìn)口三文魚刺身商品的顧客辦理退款,，并給予1000元賠償。(經(jīng)監(jiān)控核查,，此三天共有10盒隔夜返包商品,，由于無(wú)法追溯另外9盒購(gòu)買的顧客，故對(duì)此時(shí)間段銷售的共計(jì)74盒全部辦理,，顧客可持購(gòu)買憑證和有效身份證件到新鄉(xiāng)胖東來(lái)生活廣場(chǎng)一樓服務(wù)臺(tái)辦理,。)

《公告》同時(shí)稱，對(duì)責(zé)任主管熟食課課長(zhǎng)白某某,、班長(zhǎng)郭某某予以免職,，對(duì)生活廣場(chǎng)店超市第一主管朱某某、生鮮處處長(zhǎng)趙某負(fù)連帶責(zé)任降一級(jí)三個(gè)月處理,。

此外,，因聯(lián)營(yíng)商戶派駐促銷員違反公司標(biāo)準(zhǔn)制度，造成食品安全事故,，按照合同約定由聯(lián)營(yíng)商戶將派駐促銷員賀某某調(diào)離胖東來(lái)所有門店,，并依據(jù)合同條款，對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶予以相應(yīng)處理,。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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