工資結(jié)構(gòu)調(diào)整,，福利降了,！多家銀行降本增效,，一大行員工：過緊日子(5)

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2024-08-30 08:46:03 每日經(jīng)濟新聞

“這么大個支行,，只有兩個窗口辦業(yè)務(wù)?！苯鹑谙M者小棠對記者表示,，其前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，大廳等候了不少客戶,，大廳倒是有很多工作人員,，開展廳堂營銷，指導(dǎo)客戶辦理手機銀行,、智能柜臺等智能業(yè)務(wù),。

對銀行而言，通過縮減柜臺數(shù)量,、調(diào)整業(yè)務(wù)崗位等方式節(jié)約下來的成本,，可用于廳堂營銷、外拓營銷等,，推廣業(yè)務(wù),，創(chuàng)造收益。

“我們行開展了零售321行動,，即每周3次進企,、2次外拓發(fā)傳單、1次廳堂活動,，要完成借記卡,、信用卡,、養(yǎng)老金、貸款,、兒童卡等指標(biāo),，全行排名后3轉(zhuǎn)崗信用卡專員?！蹦成缃黄脚_上，有帖子如是說,。

另一方面,，作為銀行業(yè)降本增效的關(guān)鍵途徑之一，物理網(wǎng)點和柜臺的減少,，也是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局的一部分,。

一位分管科技金融的國有行領(lǐng)導(dǎo)闡述了布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的原因，“展業(yè)的過程當(dāng)中,，其實越來越感受到數(shù)字化是必要的轉(zhuǎn)型趨勢,。企業(yè)的需求一直在發(fā)生變化，企業(yè)的增長速度也遠遠快于銀行自身服務(wù)能力的提升速度,，為了跟上這些變化,，我們加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐?！?/p>

談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的變化,，他表示，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了傳統(tǒng)的營銷思路,，不管是從管理維度,，還是從業(yè)務(wù)營銷推廣的維度來說，其實都會有比較明顯的體驗改善,。其實員工也是銀行的客戶,，他們的體驗感也是很重要的。員工的體驗感提升了,，效率提升了,，壓力減小了，我們的企業(yè)客戶對于銀行服務(wù)的認可度也會得到提升,?！?/p>

銀行降下來的“本”，

增了什么“效”,？

國家發(fā)展改革委,、中國人民銀行等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好2024年降成本重點工作的通知》聚焦降低實體經(jīng)濟企業(yè)成本，要求“推動貸款利率穩(wěn)中有降,。持續(xù)發(fā)揮貸款市場報價利率（LPR）改革效能和存款利率市場化調(diào)整機制的重要作用,，在保持商業(yè)銀行凈息差基本穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,，促進社會綜合融資成本穩(wěn)中有降”。（以下簡稱“《通知》”）,，業(yè)內(nèi)人士認為,，由于今年以來銀行凈息差壓力持續(xù)，《通知》將助推銀行進一步壓降負債端成本,。

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