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學(xué)校回應(yīng)學(xué)生僅退款被拒罵客服1小時 將予批評教育

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2024-09-26 07:42:31  新浪財經(jīng)

學(xué)校回應(yīng)學(xué)生僅退款被拒罵客服1小時

一名學(xué)生在某電商平臺上購買了一包大棗,，商品于9月17日被簽收,。六天后,，該學(xué)生因不滿紅棗外包裝袋的狀態(tài)及品質(zhì)問題,，申請僅退款而不退貨，遭到商家拒絕,。隨后,，學(xué)生與客服之間發(fā)生長達(dá)一小時的激烈言辭沖突,，學(xué)生發(fā)出了一系列侮辱性言論,。商家公開了雙方的對話記錄，并表達(dá)了希望得到學(xué)生道歉的意愿,。學(xué)校回應(yīng)學(xué)生僅退款被拒罵客服1小時,！

據(jù)了解，該爭議訂單的商品價值12.99元,，學(xué)生請求退還8元,，理由涉及商品質(zhì)量,、包裝及商家服務(wù)態(tài)度問題。商家在后續(xù)溝通中透露,，考慮到對方是學(xué)生身份，本無意擴(kuò)大事態(tài),，但堅持要求獲得道歉,，否則將尋求進(jìn)一步的幫助。

對此,，大同大學(xué)在9月25日回應(yīng)稱,，校方已介入了解情況，并計劃對學(xué)生進(jìn)行批評教育,。校方強調(diào),，這是學(xué)生與商家之間的私人交易問題，與學(xué)校直接關(guān)聯(lián)不大,。同時,，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上商家描述的情況真實性，校方人員表示正在調(diào)查中,，目前尚未掌握全部細(xì)節(jié),。學(xué)校回應(yīng)學(xué)生僅退款被拒罵客服1小時,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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