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學生僅退款被拒罵客服1小時 商家擬報警處理

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2024-09-27 08:13:24  網(wǎng)易新聞

學生僅退款被拒罵客服1小時

9月25日,，一則關于大學生網(wǎng)購糾紛的消息被報道,。一名叫“小臭”的學生在9月13日于某網(wǎng)絡平臺購買了一包紅棗,。然而,，在9月23日晚,，該學生因紅棗包裝袋存在褶皺問題,，申請僅退款而不退貨,。商家客服迅速響應,，不僅致歉還提議為其辦理退貨退款手續(xù),，卻遭遇學生超過一個小時的謾罵。對此,，商家表示已收集好聊天記錄截圖及學生取件監(jiān)控視頻,，并考慮將此事上報教育部門或采取報警措施。

另一方面,，該學生發(fā)布視頻表示,，她試圖聯(lián)系山西大同大學反映這一情況，聲稱撥打學校電話整天未果,，只好選擇在平臺上公開此事,。學校方面對此回應稱，此事正在處理中,。

學生僅退款被拒罵客服1小時,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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