然而,,目前的消費體驗也給消費者帶來了不少困擾,?!跋扔煤蟾丁币芤绘I開通也要能一鍵關(guān)閉,。商家像躲貓貓一樣設(shè)置取消按鈕,無形中剝奪了消費者的自主選擇權(quán)和知情權(quán),。今年7月1日起實施的《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》重點細(xì)化了經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)交易和消費者權(quán)益保護(hù)方面的義務(wù),,這對經(jīng)營者合法依規(guī)提供“先用后付”和“免密支付”等功能有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
江蘇省消保委建議,,消費者在選擇這項服務(wù)時應(yīng)充分考慮自己的財務(wù)狀況和消費習(xí)慣,,警惕由此產(chǎn)生的過度消費和信用風(fēng)險。特別是對缺乏自控能力或?qū)π庞糜涗浻行枨蟮挠脩?,不建議頻繁使用先用后付的服務(wù)。家長們也要引起重視,,加強(qiáng)對未成年人使用這項功能的監(jiān)管,。
平臺在消費者開通有信用消費性質(zhì)的功能時,應(yīng)采用彈出窗口或紅色加粗等方式醒目提示,,將是否開通的選擇權(quán)明明白白交到消費者手中,,防止賬戶資金被盜刷。在使用過程中,,增強(qiáng)對誤操作的再確認(rèn)提示和售后制度安排,,解決消費者誤操作帶來的退貨、退款舉證困難,。同時,,優(yōu)化簡化取消流程,保障消費者的后悔權(quán),。
留住客戶依靠的是平臺的信譽(yù)和口碑,,而不是技術(shù)上的重重障礙,。電商銷售的繁榮需要多種營銷模式競爭,更需要平臺,、商家和第三方支付渠道誠信經(jīng)營,,共同維護(hù)消費者合法權(quán)益和支付市場秩序。
有網(wǎng)友提到,,那些讓交易變得方便快捷的程序背后往往隱藏著資本的險惡用心
2024-11-05 09:29:20“先用后付”莫名其妙被開通?