300元的遙控器維修費(fèi)1776元維修亂象引熱議

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2024-10-29 07:52:21 正能量夢(mèng)想CbuBP

300元的遙控器維修費(fèi)1776元

維修電視遙控器竟然要花1776元,，這事兒真讓人“長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。天津的孟女士家里老人聯(lián)系了一個(gè)自稱是“索尼電視官方售后”的維修平臺(tái),，名為“啄某鳥(niǎo)家庭維修”,，提供全品類家電維修服務(wù)。老人信以為真,，維修工上門檢查后帶走了遙控器,，說(shuō)是需要配芯片。300元的遙控器維修費(fèi)1776元,！

幾天后,，維修工送回了“修好的”遙控器，并開(kāi)出1776元的賬單,。孟女士核查發(fā)現(xiàn),，這款遙控器的官方售價(jià)不過(guò)300元，價(jià)格翻了近六倍,。她對(duì)收費(fèi)提出質(zhì)疑,，平臺(tái)客服解釋說(shuō)遙控器主板壞了，維修難度大,，還提供了全新的遙控器,，因此收費(fèi)高。但這種解釋并未令她滿意,，畢竟市面上很少見(jiàn)到如此高昂的維修費(fèi),。

孟女士通過(guò)索尼官方售后進(jìn)一步核實(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)維修平臺(tái)根本不是官方授權(quán)的,。老人當(dāng)初檢索到的“官方售后”純屬誤導(dǎo),，平臺(tái)電話掛羊頭賣狗肉,，不僅打著“官方”的幌子，收費(fèi)更是隨心所欲,。老人分不清真假,，最終花了大價(jià)錢。

事后記者試圖采訪平臺(tái),，客服先是表示會(huì)有專人核實(shí),，后來(lái)又改口說(shuō)需要消費(fèi)者和維修工舉證,。由于維修工遲遲未回應(yīng),，最后被判全責(zé)，平臺(tái)承諾退還1376元,，剩下的400元作為維修的必要費(fèi)用,。

這件事曝光后，網(wǎng)上議論紛紛,。有人認(rèn)為“啄某鳥(niǎo)”平臺(tái)收費(fèi)天價(jià),，明晃晃地“宰人”。有人憤憤不平,，說(shuō)自己也遇到過(guò)類似的情況,，覺(jué)得這平臺(tái)的售后服務(wù)簡(jiǎn)直就是強(qiáng)盜。還有人感慨,，遙控器換新的也不過(guò)300元,，為何維修費(fèi)能高得離譜，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎么就沒(méi)人管,？

有人說(shuō)這是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的責(zé)任,，老人用“索尼電視官方售后”作為關(guān)鍵詞搜到了“啄某鳥(niǎo)”電話。如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)審核嚴(yán)格些,，也許老人不會(huì)上當(dāng),。但為了利潤(rùn)，一些平臺(tái)模糊界限,，把“偽官方”推到前面,，讓不知情的消費(fèi)者落入圈套。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃,，有些平臺(tái)啥都能讓你搜到,，就是讓你“花錢受罪”。

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