這對(duì)4S店來(lái)說(shuō),無(wú)異于釜底抽薪,。
4S店自身也不是沒(méi)有問(wèn)題,。
價(jià)格不透明是一個(gè)大問(wèn)題。
很多消費(fèi)者去4S店買車,,原本以為價(jià)格很優(yōu)惠,結(jié)果一結(jié)賬,,各種隱藏費(fèi)用和捆綁消費(fèi)讓人目瞪口呆,。
銷售人員的不良經(jīng)營(yíng)手段更是讓消費(fèi)者積怨甚深,。
威脅、欺騙這些手段層出不窮,,買車像是進(jìn)了狼窩,。
你說(shuō),你花了大價(jià)錢買車,,還要受氣,,誰(shuí)愿意啊,?
售后服務(wù)問(wèn)題更是不少,。
過(guò)度維修、虛假維修屢見(jiàn)不鮮,。
好端端的車,,去了4S店,出來(lái)問(wèn)題反而更多了,。
消費(fèi)者對(duì)4S店的信任度自然大打折扣,。
這幾年,特斯拉等新能源車企的直營(yíng)模式讓4S店更是雪上加霜,。
特斯拉的直營(yíng)店集展示,、咨詢、試駕于一體,,銷售全放在官網(wǎng),,價(jià)格統(tǒng)一透明。
這種模式給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利和透明度,,迅速受到歡迎,。
不僅特斯拉,蔚來(lái),、理想等國(guó)內(nèi)新能源車企也紛紛采用直營(yíng)模式,,直營(yíng)店數(shù)量不斷增加,4S店的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,。
消費(fèi)者不用再擔(dān)心價(jià)格陷阱,,售后服務(wù)也更加有保障,自然更愿意選擇直營(yíng)模式,。
對(duì)于4S店的未來(lái),,有人認(rèn)為它們依然不可或缺,畢竟有些傳統(tǒng)車企還依賴4S店,。
但也有人認(rèn)為,,隨著直營(yíng)模式和互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺(tái)的發(fā)展,4S店終將被取代,。
4S店要想生存下去,,必須重塑自身對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值,。
提供高效、高品質(zhì)的服務(wù),,才能贏回消費(fèi)者的信任,。
現(xiàn)在的消費(fèi)者不再是以前的冤大頭,他們聰明多了,,不再容易被忽悠,。
面對(duì)直營(yíng)模式和互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),4S店必須改革,。
提升服務(wù)質(zhì)量,,降低成本,提供更加透明的價(jià)格,,才能適應(yīng)市場(chǎng)變化,。
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