平臺已全額退還女子6萬房費跨境預訂需謹慎

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2024-11-15 07:59:02 生活幫

平臺已全額退還女子6萬房費

近日,，江蘇無錫一名女子在社交平臺發(fā)帖稱,，她于今年10月前往韓國濟州島旅行，并通過愛彼迎APP預訂了一家酒店。從照片來看,，這家酒店只是普通的經濟型酒店,。當時愛彼迎APP上顯示的價格為￥51933/晚（根據當時的匯率,，1人民幣約合195韓元）,，該女子誤以為是韓元，直接下單了,?；貒蟛虐l(fā)現被扣款人民幣6萬余元。

對此,，她感到非常震驚,，并多次與客服和房東溝通,。最終退還了約5萬元，但仍被收取了上萬人民幣的“手續(xù)費”和服務費等費用,。不少網友表示,，他們也曾入住過同一家酒店，價格普遍在千元左右,，懷疑是房東標錯了價格單位,。

肖女士提到，她在預訂時看到總價為6萬多,，以為是韓元,，就訂了?；貒蟀l(fā)現扣了6萬多人民幣,。她立即聯系了愛彼迎，對方回復說所有標價都是商家自主行為,，與平臺無關,。部分網友認為肖女士自己沒有看清楚價格單位，但她反駁說,，這個酒店平時的價格也就一千元左右,，不可能高達6萬元人民幣。

隨后,，記者通過攜程APP搜索發(fā)現,，如果14日入住，濟州島最貴的酒店為JW萬豪度假酒店,，價格為人民幣7293元。愛彼迎客服表示,，房價包括三個部分,，其中服務費為7900多元。

事情發(fā)生后,，肖女士進行了投訴并與房東取得聯系,。房東表示只要愛彼迎愿意處理，他就愿意退款,。但愛彼迎方面多次拒絕退還差價,，并解釋說房東沒有全額退款，所以無法退還中介服務費,。經過多次溝通,，愛彼迎平臺最終向肖女士退還了44014.43元；11月8日又退還了6736.73元,。

盡管有網友建議肖女士見好就收,，但她表示不甘心,，認為房間價值只有一千元左右，明顯是房東設置的問題,，平臺審核也不嚴格,。她希望通過維權提醒大家，在預訂酒店時一定要看清各種細節(jié),。

13日上午,，記者聯系到愛彼迎客服，工作人員建議用戶多與平臺溝通,。中午12點半左右,，肖女士表示經過不懈努力，愛彼迎方面同意全額退款,，金額為人民幣10094.39元,，款項會原路退還至她的支付方式中。

對于此事,，河南澤槿律師事務所陳貞律師表示,，頁面顯示的是人民幣符號“￥”，消費者應仔細查看和確認價格的貨幣單位及具體金額,，尤其是跨境消費時更需謹慎,。同時，經營者應對關鍵信息進行顯著提示,，避免消費者產生誤解,。如果因房東或平臺標價出錯導致消費者產生重大誤解，消費者可以要求撤銷合同,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

關閉

平臺已全額退還女子6萬房費 跨境預訂需謹慎

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

平臺已全額退還女子6萬房費跨境預訂需謹慎