外賣餐飲糾紛頻發(fā),,主要問題包括外賣打包收費成隱形負(fù)擔(dān)、低價外賣服務(wù)質(zhì)量下降以及商家辱罵威脅消費者,。余女士在外賣平臺下單麻辣燙套餐時發(fā)現(xiàn)每增加一類蔬菜就要多收取一份打包費,,但實際上只用了一個打包盒。建議外賣平臺在制定業(yè)務(wù)規(guī)則時平衡好各方利益,,守住食品安全底線,,減少消費糾紛的發(fā)生。
民宿經(jīng)濟作為旅游住宿行業(yè)的新興形式發(fā)展迅速,,但也暴露出一些問題,,如隨意取消訂單、宣傳信息與實際不符以及消費者給予差評后遭遇商家威脅辱罵,。陳女士在北京某科技公司平臺上預(yù)訂了一間民宿,卻發(fā)現(xiàn)房間位置偏僻,、衛(wèi)生堪憂,,且在離店后給予差評時遭到商家恐嚇威脅。建議相關(guān)平臺加強對民宿經(jīng)營主體的入駐審核和日常隨機管理,,提升民宿經(jīng)營者合規(guī)水平,。
11月21日,,中國消費者協(xié)會在湖南省長沙市舉辦的“3·15消費者權(quán)益保護暨中消協(xié)40年座談會”上發(fā)布了《中消協(xié)40年消費維權(quán)40事》
2024-11-22 01:43:00中消協(xié)40年消費維權(quán)40事發(fā)布