慧芳(化名)在山東某四線城市投資300萬元開設(shè)漢堡王加盟店,,但不到一年時(shí)間就血本無歸。她哽咽地表示:“投資300萬開漢堡王加盟店,,一年后血本無歸,,漢堡王害得我傾家蕩產(chǎn)?!?/p>
慧芳聯(lián)系到漢堡王加盟部,,并簽訂了長達(dá)10年的加盟合同。然而,,她的門店僅經(jīng)營了不到一年就關(guān)閉了,。開業(yè)初期生意尚好,第一個(gè)月營業(yè)額達(dá)到40萬元,,但隨后幾個(gè)月生意逐漸下滑,直至今年9月閉店時(shí)月營業(yè)額僅有15萬元,。
慧芳認(rèn)為,,無論銷售額多少,每個(gè)月都會(huì)虧損,。高昂的運(yùn)營成本是主要原因之一,,包括運(yùn)費(fèi)、設(shè)備和食材成本等,。例如,,一臺(tái)圣代機(jī)設(shè)備就需要16萬元,而每天只能賣出幾個(gè)圣代,,銷售額僅約100元,。此外,,每月還需支付特許經(jīng)營費(fèi)、廣告費(fèi),、SOK屏使用費(fèi),、物業(yè)管理費(fèi)、人工費(fèi),、IT服務(wù)費(fèi)等多種費(fèi)用,。
除了運(yùn)營成本高,漢堡王配送的食材也存在問題,?;鄯继岬剑放品剿蛠淼氖卟私?jīng)常不新鮮甚至腐爛,,凍肉餅碎裂嚴(yán)重,,巧克力也常常是臨期產(chǎn)品。這些問題嚴(yán)重影響了門店的運(yùn)營,。
事實(shí)上,,這并不是漢堡王第一次被曝出食品安全問題。2019年3·15晚會(huì)上,,江西南昌多家漢堡王餐廳因使用過期食材被曝光,,漢堡王中國隨后發(fā)布聲明道歉并進(jìn)行整頓。
慧芳認(rèn)為,,漢堡王在中國市場的運(yùn)營策略與肯德基,、麥當(dāng)勞相比差距明顯,高層管理混亂導(dǎo)致市場不景氣,。盡管加盟商多次向總部反饋問題,但未得到實(shí)質(zhì)性解決方案,,反而遭到罰款等惡意報(bào)復(fù),。
藍(lán)鯨新聞?dòng)浾卟榭戳藵h堡王的品牌管理協(xié)議,發(fā)現(xiàn)官方對(duì)食品安全有嚴(yán)格規(guī)定,,一旦出現(xiàn)食品安全問題,,會(huì)按次數(shù)累計(jì)處罰上萬元并要求停業(yè)整改。然而,,慧芳收到的劣質(zhì)食材讓她無法提供給顧客食用,,反饋給加盟部后也沒有解決問題,反而被告知制作無蔬菜漢堡,。
有些加盟商還反映,,漢堡王時(shí)常以操作不當(dāng)為由進(jìn)行罰款,即使加盟店比直營店更衛(wèi)生,、標(biāo)準(zhǔn),,也會(huì)被檢查人員挑刺加重罰款。許多加盟商處于虧損狀態(tài),,有些人已經(jīng)關(guān)門,有些人仍在勉強(qiáng)經(jīng)營,。一位加盟商透露,當(dāng)初簽訂的合同條款非常偏向漢堡王,,幾乎沒有話語權(quán),維權(quán)困難,。
對(duì)于加盟問題,,漢堡王加盟部工作人員表示,前期投入需要300萬元,,門店面積在150~250平方米,。盈利回本一般在3~4年內(nèi),具體取決于所在商圈,。
公開資料顯示,,漢堡王成立于1954年,,2005年進(jìn)入中國市場,。盡管近年來開店速度加快,但截至今年10月7日,,全國門店數(shù)僅約1600家,遠(yuǎn)低于肯德基和麥當(dāng)勞,。此外,,漢堡王在一些地區(qū)持續(xù)關(guān)店,如福建連關(guān)10家店,,北京,、上海等地也有門店閉店。
漢堡王面臨增長緩慢的問題,,一方面是因?yàn)樗雇〉刃屡d品牌的崛起瓜分了市場份額,另一方面是肯德基,、麥當(dāng)勞的價(jià)格戰(zhàn)讓漢堡王應(yīng)接不暇,。今年8月,漢堡王宣布漢堡進(jìn)入9.9元時(shí)代,,但這對(duì)盈利能力薄弱的加盟商來說無疑是雪上加霜,。低價(jià)促銷活動(dòng)使加盟商每月賣得越多賠得越多,,且漢堡王強(qiáng)迫加盟商必須核銷兌現(xiàn)這些低價(jià)券,否則會(huì)受到平臺(tái)處罰,。
從價(jià)格戰(zhàn)到加盟商虧損再到持續(xù)閉店,,漢堡王的經(jīng)營發(fā)展陷入非良性循環(huán)。這些問題不僅影響加盟商的生存和盈利,,也反映了品牌方在運(yùn)營策略上的不足。