11月21日,,旅客朱女士在山東青島市北區(qū)延安三路桔子水晶酒店住宿時,,遭遇了一起令人不安的事件。當(dāng)時她和伴侶在房間內(nèi)未穿衣服聊天,突然聽到刷房卡的聲音,,一名男保潔員闖入房間,。保潔員并未立即離開,,而是站在原地注視著半裸的朱女士,,直到她的伴侶大聲呵斥后才離開。
事后,,酒店經(jīng)理向朱女士道歉,,并承諾免除三天房費(fèi)作為補(bǔ)償。然而,,朱女士對這種處理方式并不滿意,。她表示,希望酒店能提供一個合理的解決方案,,但酒店方面未能給出滿意的答復(fù),,甚至不再接聽電話,。因此,,朱女士計(jì)劃向消費(fèi)者投訴熱線12315進(jìn)行投訴,她的訴求是酒店方賠償15天的房費(fèi)并提供書面道歉,。
22日,,涉事酒店工作人員回應(yīng)稱,此事正在由領(lǐng)導(dǎo)解決中,,具體情況尚不清楚,。