胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)一直倡導(dǎo)“員工為本”,并表示“利潤(rùn)是員工的”,。他曾明確規(guī)定,,員工下班后不允許打電話騷擾,甚至開(kāi)設(shè)“10天不開(kāi)心假”,,允許員工因心情不好而請(qǐng)假,。今年,他還進(jìn)一步優(yōu)化了休假制度,,強(qiáng)制執(zhí)行一年40天的帶薪休假,。在員工福利方面,從“委屈獎(jiǎng)”到各種節(jié)日獎(jiǎng)金,,再到高于當(dāng)?shù)仄骄降男匠陿?biāo)準(zhǔn),,胖東來(lái)已經(jīng)成為不少人眼中的“理想公司”。
“大包大攬”的管理模式:愛(ài)與邊界之間的博弈
于東來(lái)在胖東來(lái)的管理中,,呈現(xiàn)出一種“大家長(zhǎng)式”的風(fēng)格,。公司不僅關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,還試圖介入員工的個(gè)人生活,?!杜謻|來(lái)的文化理念手冊(cè)》中甚至包括員工愛(ài)情、理財(cái),、居家等六大領(lǐng)域的考核,,得分過(guò)低者將失去競(jìng)聘資格。這種“大包大攬”的管理方式,,既為員工提供了極大的安全感,,也難免在“愛(ài)與干涉”之間引發(fā)爭(zhēng)議。
事實(shí)上,,于東來(lái)的初衷是希望通過(guò)傳播自己的理念,,幫助員工獲得更幸福的生活。他曾在公司官網(wǎng)的“東來(lái)分享”專(zhuān)欄中頻頻發(fā)表個(gè)人感悟,,分享人生哲學(xué)與幸福方法,。但企業(yè)文化的過(guò)度滲透,也讓員工在某種程度上承受了“愛(ài)的代價(jià)”,。
從地方名片到流量密碼,,“胖東來(lái)模式”正在被放大
胖東來(lái)現(xiàn)有的13家門(mén)店幾乎都分布在河南許昌和新鄉(xiāng),盡管規(guī)模不大,,但其年銷(xiāo)售額卻達(dá)到驚人的1070億元,,單店盈利能力甚至超越許多行業(yè)巨頭。胖東來(lái)的成功,,離不開(kāi)其“高質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)”和“高水平員工福利”兩大法寶,。
隨著胖東來(lái)逐漸“出圈”,于東來(lái)的聲望也與日俱增,。今年以來(lái),,他頻頻亮相于各類(lèi)場(chǎng)合,,并接連宣布對(duì)步步高、永輝等企業(yè)的幫扶計(jì)劃,推動(dòng)了胖東來(lái)模式的進(jìn)一步傳播,。尤其是在永輝超市的改造過(guò)程中,資本市場(chǎng)對(duì)胖東來(lái)的關(guān)注度達(dá)到了前所未有的高度,甚至將其視為中國(guó)零售行業(yè)的未來(lái)模板。
爭(zhēng)議之下,,胖東來(lái)的未來(lái)會(huì)如何?
在“神仙公司”的光環(huán)下,,胖東來(lái)的每一次決策都備受矚目,。然而,管理“公”與員工“私”之間的界限,,也成為不得不面對(duì)的課題,。雖然“禁止要彩禮”新規(guī)的初衷是好的,但過(guò)度介入員工私生活的風(fēng)險(xiǎn),,也提醒胖東來(lái)需要在管理與尊重之間找到平衡,。
從“海底撈學(xué)不會(huì)”到“胖東來(lái)學(xué)得會(huì)”,這樣的標(biāo)簽無(wú)疑抬高了外界對(duì)企業(yè)的期待,。但越是被捧得高,,就越容易陷入爭(zhēng)議的旋渦。胖東來(lái)能否在爭(zhēng)議中繼續(xù)保持其獨(dú)特魅力,?這不僅考驗(yàn)著于東來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)智慧,,也將成為中國(guó)企業(yè)文化探索中的一大案例。