視頻號成車企營銷新標(biāo)配 ?？蜖I銷的新利器

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2024-11-25 08:10:24 中國財富網(wǎng)

談及汽車領(lǐng)域的新媒體營銷,，許多人會想到寬敞明亮的展廳里，口才好,、形象佳的主播在推銷主銷車型,。然而，在汽車流通行業(yè)里還存在另一種新媒體直播模式,。廈門信達國貿(mào)汽車集團股份有限公司探索出了一套適合自身的新媒體營銷模式——點狀式直播,。這種模式下,，兩到三位主播坐在精心設(shè)計的直播間里,，向觀眾推薦汽車精品配件或售后優(yōu)惠保養(yǎng)套餐，并引導(dǎo)用戶掃描二維碼進入小程序選購商品。

近期,，信達國貿(mào)汽車營銷客服部總經(jīng)理蔡創(chuàng)分享了視頻號賦能?？蜖I銷的優(yōu)勢和初衷。蔡創(chuàng)表示,，視頻號運營不僅限于售前,，在售后保客營銷方面同樣能發(fā)揮巨大作用,。經(jīng)過三年的實踐與調(diào)整,，信達國貿(mào)汽車最初將重心放在售前新車銷售上，但很快意識到這種方式讓團隊疲憊不堪且效果不佳,。于是，他們決定將視頻號運營重點轉(zhuǎn)向?？蜖I銷。

如今,，信達國貿(mào)汽車的視頻號運營已從最初的“1.0版本”升級至“4.0版本”,，實現(xiàn)了從青澀到成熟的蛻變。今年1-7月,，公司成功舉辦了530場線上直播活動,，吸引了大量用戶參與，促成了超過2000個有效的售后相關(guān)業(yè)務(wù)訂單,，總金額接近30萬元,，平均客單價突破百元大關(guān)。這些訂單背后撬動的售后產(chǎn)值達百萬級,，帶動了大量保有客戶進店形成線下售后保養(yǎng)類消費,。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)基因的融入使汽車養(yǎng)護電商平臺迅速崛起,，給傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)模式帶來了巨大壓力,。蔡創(chuàng)認為，以視頻號為代表的新媒體營銷為汽車經(jīng)銷商開辟了新的路徑,，注入了新的活力,，緩解了售后運營者的焦慮情緒。通過視頻號短視頻及直播,，售后服務(wù)顧問可以與用戶持續(xù)溝通，不受時間和地點限制,，借助微信生態(tài)實現(xiàn)深度觸達,。此外，視頻號營銷還能顯著降低保客營銷的活動成本,。

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