11月23日,,一則“貨拉拉司機(jī)向保時捷公司維權(quán)”的視頻,,引發(fā)關(guān)注。視頻中,,當(dāng)事司機(jī)稱保時捷公司“拒付600元搬運(yùn)費(fèi)并打人,,向貨拉拉平臺投訴導(dǎo)致自己賬號被限,。”隨后,,保時捷方發(fā)表聲明表示歉意,,并說明與貨拉拉司機(jī)發(fā)生糾紛的涉事公司實(shí)為合作方項(xiàng)目組前衛(wèi)咨詢(上海)有限公司,雙方已于糾紛當(dāng)日達(dá)成和解,。
貨拉拉司機(jī)在視頻中稱,,雙方原本約定好600元的搬運(yùn)費(fèi),但自己卸完貨后,,遭到保時捷工作人員賴賬,,并向平臺投訴,導(dǎo)致自己被封號。
當(dāng)晚,,保時捷官方賬號發(fā)聲明道歉,,其合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司也發(fā)聲明解釋了產(chǎn)生爭議的600元搬運(yùn)費(fèi),并表示司機(jī)所說的“向平臺投訴”,,實(shí)際是“要求貨拉拉平臺判定金額”,。
而據(jù)媒體報道,貨拉拉官方表示,,的確接到下單方投訴,,平臺并沒有對該司機(jī)有封號行為,也未扣除司機(jī)行為分,。
24日晚,,當(dāng)事貨拉拉司機(jī)劉先生告訴九派新聞,對于前衛(wèi)咨詢上海有限公司發(fā)布的聲明,,有部分內(nèi)容他并不認(rèn)可,。
劉先生稱他今年48歲,患有三級高血壓,、糖尿病等疾病,。此事發(fā)生后,對其身心都造成了傷害,,現(xiàn)已入院治療,。他家中有一個小孩,在上海上學(xué),,母親在老家,,上個月還在ICU中,家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠其一人,,住院后,,家里已沒有經(jīng)濟(jì)來源。
事發(fā)后,,除了平臺方聯(lián)系過他一次之外,,其他三方都未與其進(jìn)行聯(lián)系。劉先生表示,,平臺并沒有封其賬號,,只是收到警告提示,目前賬號能參與搶單,,但是搶不中,。具體醫(yī)療費(fèi)用要等專家會診之后才能知曉。
據(jù)此前報道,,23日深夜,,保時捷官方賬號發(fā)布事件說明稱,,合作方項(xiàng)目組(前衛(wèi)咨詢上海有限公司)與貨運(yùn)平臺工作人員發(fā)生了糾紛事件,作為品牌方,,保時捷對引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當(dāng)處理表示歉意,,并發(fā)布了一篇落款為前衛(wèi)咨詢上海有限公司的情況說明。
保時捷合作方項(xiàng)目組,,前衛(wèi)咨詢上海有限公司在事件聲明里表示,,產(chǎn)生爭議的600元運(yùn)費(fèi),系司機(jī)額外要求支付從3樓卸貨到1樓的運(yùn)費(fèi),,還表示所謂向平臺投訴只是“要求貨拉拉平臺判定金額”,。
該公司還表示,后來為了解決問題,,該司已經(jīng)在現(xiàn)場支付了600元,,然而未注意到貨拉拉司機(jī)情緒出現(xiàn)變化并大聲宣稱受到欺負(fù),視頻中出現(xiàn)的推搡畫面,,是公司保安為了安撫司機(jī)發(fā)生的“輕微肢體接觸和推搡動作”,。至于隨后該司還進(jìn)行了報警處理,是為了“妥善處理糾紛”,。
“后續(xù)相關(guān)部門介入處理,,經(jīng)民警進(jìn)一步調(diào)節(jié),雙方均承諾刪除與事件相關(guān)視頻及照片并不做出有損對方的言行,?!?/p>
公開資料顯示,前衛(wèi)咨詢(上海)有限公司于2004年07月07日成立,。公司經(jīng)營范圍包括:公共關(guān)系咨詢,,市場策劃及營銷咨詢,商務(wù)管理咨詢,,會展服務(wù),,室內(nèi)設(shè)計咨詢等。
在聲明下方的評論區(qū),,仍有許多網(wǎng)友對此事持質(zhì)疑態(tài)度,,有人問,“有沒有事先溝通需要搬運(yùn),?事后有沒有投訴賬號?網(wǎng)傳打人是否屬實(shí),?”“你不賴賬舉報人家,,人家會有那么大情緒嗎?”
11月24日,,該事情在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵,,貨拉拉方面就此事回應(yīng)媒體稱,,針對本次訂單費(fèi)用糾紛,平臺的確接到下單方的投訴,,但自始至終未對司機(jī)有任何封號行為,,也未扣除司機(jī)行為分,司機(jī)賬號一直可以正常接單,,更不存在所謂“先封號后解封”的情況,。
保時捷方和貨拉拉先后回應(yīng)此事,司機(jī)也發(fā)聲回應(yīng)前衛(wèi)咨詢上海有限公司發(fā)布的聲明,,目前各執(zhí)一詞,,網(wǎng)友們也對此事產(chǎn)生了疑惑,“究竟是誰的問題,?”“到底存不存在司機(jī)無法接單到情況,?平臺不出來說說嗎?”
此前,,貨拉拉平臺曾回應(yīng)媒體,,后續(xù)會對此事發(fā)布通報,而截至發(fā)稿,,貨拉拉官方賬號并未發(fā)布任何內(nèi)容回應(yīng)此事,。(