“中國衛(wèi)生巾巨頭”ABC遭全網抵制,。

據爆料,，市面上多款衛(wèi)生巾“偷工減料”，實際長度與包裝標注長度不符,，若測量吸收液態(tài)物的內吸收層,，則長度差距更大。

伴隨輿論發(fā)酵,，蘇菲,、高潔絲、護舒寶,、潔婷,、七度空間等被點名的品牌相繼作出回應，態(tài)度均算誠懇。

除了ABC,。

ABC衛(wèi)生巾的客服表示,，出現1-2厘米誤差是正常的，“接受不了可以不買”,。因態(tài)度囂張,，被大量指責“推卸責任”，還有網友表示失望：“原以為你是良心國貨,，沒想到也只學會了資本家吸血的那一套,。”

一場“抵制運動”迅速蔓延,，借助社交話題傳播,、購買后退單等方式，線上線下結合,，給ABC衛(wèi)生巾施壓,。ABC依然很硬氣，通過限制發(fā)貨地等方式回擊,，有人收到的衛(wèi)生巾快遞中還被塞入了避孕套,。

ABC是中國最早的衛(wèi)生巾品牌之一，被譽為“國貨之光”,，母公司景興健護的市占率曾排名第三,，與七度空間母公司恒安、蘇菲母公司尤妮佳三分天下,，近年雖業(yè)績出現下滑,，但仍占據超商貨架的顯眼位置。

ABC的傲慢不是第一次了,，從陰風陣陣的冰涼衛(wèi)生巾到擦邊文案詆毀女性,，只能說是曾經錢太好掙了，ABC早已習慣高高在上教育消費者,。

賺女性的錢還來惡心女性,，ABC的這一劫命中注定。

ABC“自殺”行為大賞

被點名的品牌中,，ABC的誤差很突出,。

紅星資本局通過實際測量指出，其整體長度誤差為6毫米,、內吸收層的誤差達66毫米,。海報新聞記者購買的ABC另一款8片/包、標識為240毫米的衛(wèi)生巾,，每一片的長度都少了5毫米,。誤差過于統(tǒng)一,，令人對前置的生產參數感到疑惑。

但尺寸問題只是導火索,，ABC輕視消費者的態(tài)度,，才是“抵制運動”的導火線。

ABC在客服發(fā)表囂張言論后,，發(fā)布了回應聲明,，稱將進行產品優(yōu)化等措施。但這份聲明很快被指出存在序號標錯等基礎格式問題,。網友認為ABC是想草草了事,，“說明高層都沒有重視起來”，并質疑聲明“是用AI寫的”,。

在同一時間,，大量網友嘗試通過“反復下單再退單”來表達不滿。據說這么做是為了給ABC產生退貨理賠的運費,，并暫時性減少現貨存量,、讓某些地區(qū)無貨可賣，“大家堅持幾天,，它就算不發(fā)貨也得被耗死,。這種廠家一年的營收應該在10億上下，每天收入大概274萬,，堅持一天不讓它賣貨,，就能讓它多虧300萬”。

ABC繼續(xù)回擊,，在淘寶推出“惡意退單額外收取運費”措施,，在拼多多上統(tǒng)計了一份頻繁下單的地區(qū)名單，推出“特定地區(qū)不可配送”限制,；微博、黑貓投訴等平臺上,，由此涌現大量關于ABC“訂單被無故標記異?！薄巴ㄟ^無正當是有拒收件來扣除來回郵費”“發(fā)空包裹”等內容。

有網友氣不過來,，花錢開通淘寶88vip會員,，通過無限次免退貨運費權益強迫ABC發(fā)貨。但收到貨后,，她們發(fā)現了更惡心的事情——有人的ABC快遞盒中被塞入避孕套,；有人在凌晨一點半接到同城快遞員電話要求送貨上門，ABC客服則后臺提醒道：“記得查收哦,?！?/strong>

聲討浪潮之下，ABC的舊賬也被再度翻出。抖音的ABC美妝旗艦店賬號中,，多個視頻在宣傳衛(wèi)生巾的吸收能力時,，用到了“比男朋友還會吸”“男朋友都甘拜下風”等文案——衛(wèi)生巾品牌玩性暗示，就跟避孕套品牌宣傳多生孩子一樣荒謬,。

被指出問題就好好認錯,，大眾情緒也不至于這般激烈，同樣是引發(fā)爭議的“C類衛(wèi)生巾標準”事件中,，她研社,、蘇菲、高潔絲等品牌在面對“衛(wèi)生巾pH值范圍等同C類紡織產品,，是否意味著衛(wèi)生巾等同窗簾布”的質疑時,，選擇是用數據和法規(guī)解釋“衛(wèi)生巾不屬于紡織品，不能用紡織品C類的標準判定衛(wèi)生巾的質量”,，哪會像ABC這般作妖,。

目前，ABC天貓旗艦店,、抖音旗艦店的產品已全部下架,，多家ABC衛(wèi)生巾官方授權店亦已下架相關產品。

輿論沸反盈天,，產品紛紛下架,，走到了這一步，硬剛消費者的ABC才知道怕了,，這家衛(wèi)生巾巨頭的創(chuàng)始人終于露面了,。

11月22日，ABC創(chuàng)始人鄧景衡公開致歉,，表示將讓消費者看到真實行動,、在12月推出優(yōu)化后的產品。

但一切都晚了,，如果不是鬧這么大,，創(chuàng)始人會出來道歉嗎？

兩毛錢的成本還要動手腳

ABC的荒謬行為,，說白了,，就是錢太好掙了，以至于根本不在乎用戶的感受,。

ABC賺了這么多錢,，卻從未重視產品和市場訴求,。

ABC母公司景興健護當年遞交的招股書顯示,，2015-2017年，總營收分別約12.11億元,、13.4億元、16.94億元,，對應實現凈利潤分別約8154.4萬元,、1.02億元、1.4億元,。其中,，衛(wèi)生巾與護墊業(yè)務的銷售收入分別為10.9億元、12.45億元,、15.99億元,。目前，其營銷網絡已遍及全國30多個省,、直轄市,，產品分銷至5000多家大中型商店，公司產品更遠銷東南亞,。

用雷軍的話來說,，ABC的商業(yè)帝國一頭站在風口上的豬。

剛需屬性+消費群體龐大,，決定了這是一塊大蛋糕,。《中國經營報》做過一項統(tǒng)計,，女性一生中有2535天為月經期,。按照每天使用5片衛(wèi)生巾計算，一生要使用1.2675萬片,。衛(wèi)生巾行業(yè)排名前十的企業(yè)平均售價為日用1元/片,、夜用1.5元/片。意味著,，衛(wèi)生巾行業(yè)能從每一位女性身上賺到1.2-1.9萬元,。目前全國有約4.3億月經期女性，由此推動中國衛(wèi)生巾市場在2022年便達到991億元的規(guī)模,。

消費基數龐大之余,，衛(wèi)生巾還是一門暴利的生意。自由點母公司百亞股份在招股書中披露,，旗下產品的出廠均價為0.38元/片，終端售價為1.25元/片,，相差3.3倍,。這是整個市場的縮影，中泰證券指出,，中國衛(wèi)生巾行業(yè)平均毛利率已達45%,。

目光回到景興健護,，站在巨人肩膀上的

衛(wèi)生巾與護墊業(yè)務，2018年上半年的毛利率已達43.47%,。

對比如今的造車頂流比亞迪,、賽力斯，2024年上半年的毛利率“也不過”20.01%,、25.04%,。

營收這么高，花在研發(fā)上的錢卻很少,。

景興健護在2019年曾因不滿足高新技術企業(yè)認定條件,，陷入“疑似騙享稅收優(yōu)惠政策”風波。其招股書顯示,，在2015年-2018年6月30日間,，研發(fā)費用分別占公司同期營業(yè)收入的2.66%、2.31%,、1.75%,、1.64%，占比持續(xù)下降,；研發(fā)人員占公司總人數的比重為8.55%,。

若說研發(fā)費用低只能證明創(chuàng)新力不足，那成本低,，則直接指向景興健護對產品質量的輕視,。

上述自由點衛(wèi)生巾在公布成本僅3毛錢/片時，網上曾一片嘩然,，但未曾料到,，景興健護的成本才2毛錢——

2018年上半年，其單位銷售成本為0.2233元,，旗下品牌ABC的單位銷售成本更低,，只有0.2218元。

|廣東景興健護招股說明書（申報稿）

相較之下,，景興健護更看重營銷,。

上述報告期內，景興健護累計投入的廣告費用達5.73億元,，比同期公司4.17億元凈利潤還多1.56億元,。

這無疑在進一步激怒消費者——如此親膚的、對衛(wèi)生要求本應苛刻的品類,，背后的廠商卻如此敷衍,。

即使如此暴利，廠商們還要在那幾毫米上做貓膩,。

以991億元市場規(guī)模,，若每片衛(wèi)生巾尺寸都少2%,，就產生了20億元的隱形收入，

如此離譜的吃相真的沒人管嗎,？

反噬早已出現

“請問衛(wèi)生巾品牌的高管們,，知道月經不是藍色的嗎？”尺寸事件發(fā)酵后,，有網友借機諷刺道,。

忽略真實訴求、將幻想出來的訴求強加到產品上,，是消費者與衛(wèi)生巾品牌長期以來的矛盾,。正如令人眼花繚亂的褲型衛(wèi)生巾、液體衛(wèi)生巾,、有機棉衛(wèi)生巾,、工業(yè)大麻棉條、智能月經杯等等,，價格更貴了,，

不僅功能沒有比普通衛(wèi)生巾升級多少，反倒是連最基本的用戶需求都做不好了,。

ABC曾推出一款主打清涼舒爽的衛(wèi)生巾,，因使用時讓人感受到寒氣入體，被形容為“仿佛抹了風油精”,，一度陷入“是否會導致宮寒”的爭議,。雖已有專家站出來辟謠宮寒的說法，但消費者不理解為何會有這樣的產品,，難道有人提過如此奇葩的需求,？這家公司到底有沒有女性在產品推出之前試用過呢？

ABC及景興健護這般不接地氣,，歸根結底,，是以前吃太好，變傲慢了,，以為無論出什么產品消費者都會照單全收,。

景興健護成立于1998年。上世紀90年代,，衛(wèi)生巾剛開始在大城市流行,，寶潔、尤妮佳等外資企業(yè)剛打開中國的大門,，與尚在起步期的本土企業(yè)景興健護,、可靠股份形成相對穩(wěn)定的格局。巨大的市場空白，給了企業(yè)們快速發(fā)展的空間,。

伴隨新消費市場形成，越來越多鯰魚進來“攪局”,，老巨頭們的日子不再太平,。2022年，百亞股份的凈利潤同比下滑17.83%,。國產衛(wèi)生巾鼻祖潔婷更在最近被母公司以3.6億元的價格賣掉了,。

ABC在2017-2022年的市場份額維持在3%以上，在2023年掉到了2.8%,，排在蘇菲,、七度空間、護舒寶,、高潔絲后面,。這足以反映產品力下滑的問題，近年景興健護也在積極沖擊IPO以穩(wěn)固在牌桌上的位置,。

但這條路走得也不順利,。2018年，景興健護向上交所發(fā)起沖刺,，2019年因輔導機構出現問題而暫停上市,；2021年，其在廣東證監(jiān)局進行備案,，擬重啟IPO在A股掛牌上市,。據中信證券的表述，景興健護自2022年起持續(xù)向中國證券監(jiān)督管理委員會廣東監(jiān)管局報送輔導工作進展情況,，

但直至2024年的今天,，6年過去了，仍未成功上市,。

據2021年的報道,，景興健護在重啟IPO時，又陷入了一場爭議,，旗下產品“ABC無憂褲”被指出是由杭州豪悅護理代工生產的,。

當年，景興健護就在招股書中提到,，未來,，若公司品牌保護力度不足，將使公司品牌形象和品牌美譽度遭受侵害,，從而對經營及業(yè)績產生不良影響,。

生活果然充滿戲劇性，這句話如今已照進現實,，景興健護之后的上市之路,，想必只會更難走了,。

原本以為是國貨之光，結果是坑貨之王,，這樣的品牌存在的意義是什么呢,？