12月18日晚間,極越在App上發(fā)布了《極越關(guān)于用戶近期關(guān)心的問題說(shuō)明》,,回應(yīng)了車主關(guān)心的多個(gè)問題,。公告指出,,智聯(lián)娛樂服務(wù)已恢復(fù)訂閱續(xù)費(fèi)功能,車主可以在極越App上訂閱相關(guān)功能,。
對(duì)于充電樁服務(wù),由于合作充電樁政策調(diào)整,,目前免費(fèi)或積分充電權(quán)益暫時(shí)不可用,。車主可以先通過(guò)充電樁運(yùn)營(yíng)方指定的方式自費(fèi)掃碼充電,車主積分將予以保留,。公司正在尋求解決方案,,并會(huì)及時(shí)更新進(jìn)展。
車機(jī)服務(wù)目前運(yùn)行正常,,公司正在積極推進(jìn)解決車主關(guān)切的simo使用問題,,并將盡快發(fā)布更明確的公告。
售后服務(wù)方面,,車主可以通過(guò)領(lǐng)克售后熱線進(jìn)行咨詢,,線下的領(lǐng)克售后服務(wù)中心可以提供基礎(chǔ)鈑金噴漆等維修服務(wù)。極越的售后配件供應(yīng)也在協(xié)調(diào)中,,相關(guān)服務(wù)進(jìn)展將持續(xù)發(fā)布,。