12月18日晚間,,極越在App上發(fā)布了《極越關(guān)于用戶(hù)近期關(guān)心的問(wèn)題說(shuō)明》,回應(yīng)了車(chē)主關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題,。公告指出,,智聯(lián)娛樂(lè)服務(wù)已恢復(fù)訂閱續(xù)費(fèi)功能,車(chē)主可以在極越App上訂閱相關(guān)功能,。
對(duì)于充電樁服務(wù),,由于合作充電樁政策調(diào)整,目前免費(fèi)或積分充電權(quán)益暫時(shí)不可用,。車(chē)主可以先通過(guò)充電樁運(yùn)營(yíng)方指定的方式自費(fèi)掃碼充電,,車(chē)主積分將予以保留。公司正在尋求解決方案,,并會(huì)及時(shí)更新進(jìn)展,。
車(chē)機(jī)服務(wù)目前運(yùn)行正常,公司正在積極推進(jìn)解決車(chē)主關(guān)切的simo使用問(wèn)題,,并將盡快發(fā)布更明確的公告,。
售后服務(wù)方面,車(chē)主可以通過(guò)領(lǐng)克售后熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún),,線(xiàn)下的領(lǐng)克售后服務(wù)中心可以提供基礎(chǔ)鈑金噴漆等維修服務(wù),。極越的售后配件供應(yīng)也在協(xié)調(diào)中,相關(guān)服務(wù)進(jìn)展將持續(xù)發(fā)布,。