12月18日晚間,極越在App上發(fā)布了《極越關(guān)于用戶近期關(guān)心的問題說明》,,回應(yīng)了車主關(guān)心的多個問題。公告指出,智聯(lián)娛樂服務(wù)已恢復(fù)訂閱續(xù)費功能,車主可以在極越App上訂閱相關(guān)功能。
對于充電樁服務(wù),,由于合作充電樁政策調(diào)整,,目前免費或積分充電權(quán)益暫時不可用,。車主可以先通過充電樁運營方指定的方式自費掃碼充電,,車主積分將予以保留,。公司正在尋求解決方案,并會及時更新進(jìn)展,。
車機(jī)服務(wù)目前運行正常,,公司正在積極推進(jìn)解決車主關(guān)切的simo使用問題,,并將盡快發(fā)布更明確的公告,。
售后服務(wù)方面,車主可以通過領(lǐng)克售后熱線進(jìn)行咨詢,,線下的領(lǐng)克售后服務(wù)中心可以提供基礎(chǔ)鈑金噴漆等維修服務(wù),。極越的售后配件供應(yīng)也在協(xié)調(diào)中,相關(guān)服務(wù)進(jìn)展將持續(xù)發(fā)布,。