2025年鐵路春運從1月14日開始,，至2月22日結束,，為期40天?；疖嚻弊?2月31日起發(fā)售,。預計全國鐵路將發(fā)送旅客5.1億人次，節(jié)前客流高峰預計出現(xiàn)在1月25日（臘月廿六）,，節(jié)后高峰預計在2月4日（正月初七）,。

2025年鐵路春運整體客流穩(wěn)定增長，節(jié)前學生流,、務工流、探親流疊加,，客流較為集中,，節(jié)后客流相對平緩。鐵路部門將堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，全面貫徹黨的二十屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,，持續(xù)深化鐵路運輸供給側結構性改革，深入分析春運客流特點和走勢,，加大客運能力投放,，優(yōu)化售票組織，保障廣大人民群眾春運期間平安有序溫馨出行,。

鐵路部門將充分利用高鐵網(wǎng)和現(xiàn)代化鐵路網(wǎng),，特別是2024年新開通的線路、車站和新配置的動車組裝備,，提升路網(wǎng)通達性和覆蓋面,，在一季度列車運行圖基礎上編制春運列車運行圖，進一步擴充旅客運輸能力,。預計節(jié)前每日最高可安排旅客列車14100列左右,，節(jié)后每日最高可安排14200列左右,，客座能力同比增長3.9%,、4.3%,。在客流高峰時段，廣州,、深圳,、上海、南京,、杭州至成都,、重慶、武漢,、南昌,，北京至沈陽、太原等城市間將增開夜間高鐵,。鐵路部門將運用12306購票大數(shù)據(jù),，及時在熱門方向、區(qū)間和時段增加運能,，實現(xiàn)運輸能力與出行需求的科學匹配,。普速旅客列車開行規(guī)模保持不變，同時開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車,，滿足旅客多樣化的出行需求,。

鐵路部門將進一步優(yōu)化售票服務舉措，利用12306候補購票,、在線選鋪,、起售提醒訂閱、鐵路暢行碼等功能,，推行全面數(shù)字化的客運電子發(fā)票服務,，豐富12306信息服務內容，優(yōu)化購票信息預填服務,，試點推行“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能,，持續(xù)提升旅客購票體驗。推出學生,、務工人員預約購票功能,，優(yōu)化學生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗規(guī)則，努力保障重點群體出行,?？茖W制定售票策略，加強余票與候補訂單實時監(jiān)控,，動態(tài)調整票額分配機制,，兼顧長途和短途區(qū)間票額供給，最大限度保障旅客出行需求。

為應對春運售票高峰,，鐵路部門提前對12306售票系統(tǒng)資源進行補強,，優(yōu)化資源配置，拓展網(wǎng)絡帶寬,，擴充余票查詢云服務能力,，加強安全風險防控措施，進一步提升應對超大規(guī)模并發(fā)訪問需求與網(wǎng)絡安全防護的能力,。對12306系統(tǒng)軟硬件設施進行全面健康檢查,，強化系統(tǒng)運維監(jiān)控和網(wǎng)絡安全管理，針對各類突發(fā)情況開展應急演練,，提高應急處置效率,。采取技術手段防范和遏制第三方平臺惡意搶票行為，營造公平公正的購票環(huán)境,，全力保障鐵路客票系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行,。

春運期間，旅客出行意愿強烈,，熱門地區(qū)和時段客流高度集中,，運力和需求矛盾突出，可能會出現(xiàn)車票緊張的情況,。建議旅客選擇錯峰出行,，或使用鐵路12306的候補購票、中轉換乘,、購買空鐵聯(lián)運產(chǎn)品等方式出行,。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務服務的唯一官方渠道,，致力于為廣大旅客提供公平公正,、溫馨便利的購票出行服務。從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關業(yè)務,，沒有任何購票加速包,、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費,，發(fā)生改簽,、退票時嚴格按規(guī)定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全,。請廣大旅客通過鐵路官方渠道購票,，認準12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡有限公司”,，避免后續(xù)退票,、改簽時無法收到應退款項。