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買手機交首付后被告知測試版 消費者遭遇退款難

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2025-01-02 07:51:04  惠州廣播電視臺

買手機交首付后被告知測試版。近日,，小范向《第一直播室》反映,，他在上排的一家手機店購買手機，在支付了1200元首付款后,，店員卻告訴他這款手機是測試版,，需要定期過來維護。聽到這個說法,，他提出退款不買了,，但店家起初不愿意退錢。

小范在仲愷一家工廠打工,，近期刷抖音時看到上排一家手機店銷售的蘋果15只要四千多元,，非常優(yōu)惠。18號晚上九點半左右,，他坐車來到這家手機店購買蘋果15,。因為來店之前已經(jīng)和店員通過微信溝通好了，所以小范到店后直接查看了想要購買的蘋果15，并微信轉(zhuǎn)賬1200元的首付,。接著商量如何分期支付的時候,，店員告知這款蘋果15是測試版。

小范表示,，他在抖音上看到的是正品版手機4100元，到了店里卻說是測試版的,，每個月1號和15號要去維護,，不維護會鎖機。如果每月的1號和15號自己沒空,，其他時間過來維護的話,，還需要收取300元的維護費。聽到這個說法,，他決定不買了,。

小范說，付完錢后店員才說是測試版的,，沒付錢時對方稱官網(wǎng)正品可查,。后來店員又給他推薦了一款不需要維護的正品版，但價格高達7000元左右,。小范覺得價格太高,，希望退還首付，但店員不愿意,，要求他補齊全款并開發(fā)票,，再注銷手機號，最后再去指定的地方拿著身份證才能退錢,。

由于對方不愿意退款,，且人數(shù)較多，小范選擇先行離開并向《第一直播室》求助,。記者在了解情況后找到這家手機店,，店員不接受采訪，但在記者的見證下,，最終同意將首付款1200元退回給了小范,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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