1月6日凌晨4時37分,,佛山市醫(yī)療急救指揮中心調度員王蘭蘭接到一個特殊來電。電話接通后,王蘭蘭反復詢問對方是否需要救護車,但那頭只傳來呻吟和敲擊聲。盡管每天都會接到很多無聲的騷擾電話,,王蘭蘭還是敏銳地意識到這個電話不尋常。她思索片刻后問道:“你現(xiàn)在是不是不能說話?如果是的話,,你敲兩下麥吧?!睂γ?zhèn)鱽砹恕斑?、咚”兩下敲擊聲?/p>
由于無法精確定位到患者所在的樓棟和門牌號,王蘭蘭耐心地一步步引導對方,?!澳阍趲鬃脑捑颓脦紫露鷻C,。”對面?zhèn)鱽砹虑脫袈?,王蘭蘭通過這些聲音最終確認了呼救者的詳細地址,,并第一時間派出了救護車,同時聯(lián)動公安110協(xié)助,。在救護車前往現(xiàn)場期間,,王蘭蘭始終保持通話,一邊安撫著對方情緒,,一邊密切關注救護團隊的動向,。“我不會掛電話的,,不要害怕,。”
10分鐘后,,救護車到達現(xiàn)場,,呼救者被順利接上救護車。原來,,這是一名22歲的呼救者,,由于突發(fā)失語及運動功能障礙,只能發(fā)出陣陣呻吟和敲擊聲,。但王蘭蘭機智地憑借含糊的信號位置,,引導對方通過敲擊聲確認事發(fā)地址與基本情況。
120調度工作無小事,,這份工作不僅需要愛心和耐心,,還需要時刻保持高度警覺性和責任感。調度員的一舉一動都關乎每一條鮮活的生命,,唯有真正將患者的安危放在心上,,才是對生命至高無上的尊重與珍視。
憑借電話的敲擊聲傳遞信息,,這仿佛只出現(xiàn)在電影里的橋段,,卻真實地發(fā)生了。1月6日,,佛山市醫(yī)療急救指揮中心調度員王蘭蘭接到了一通“無聲”的呼救電話
2025-01-13 09:42:10教科書式救援12月3日下午,,青島市急救中心接到患者家屬的緊急來電,稱老人在小區(qū)里倒地不起,,沒有呼吸,。調度員王芳芳迅速受理并派車,同時安慰和鼓勵家屬立即進行心肺復蘇急救操作,,最終成功挽救了患者的生命
2024-12-10 15:46:50120調度員隔著屏幕挽救一條生命