鐵路12306的監(jiān)控中心正在應(yīng)對(duì)春運(yùn)高峰期,。中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員,、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花就旅客關(guān)心的一些問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。
有旅客反映,,在12306平臺(tái)上顯示車票已經(jīng)售罄,,但在第三方平臺(tái)仍能看到余票,。對(duì)此,單杏花解釋說(shuō),,這是第三方平臺(tái)的一種誘導(dǎo)行為,。如果在12306上看到車票售罄,說(shuō)明鐵路的票庫(kù)中確實(shí)沒有剩余票了,。若第三方平臺(tái)顯示有票,,可能是因?yàn)檫@些平臺(tái)建議購(gòu)買多幾站或少幾站的票,。
關(guān)于第三方平臺(tái)提供的搶票服務(wù),單杏花指出,,這些服務(wù)被包裝成各種形式,,如專人搶票通道、撿漏加候補(bǔ)雙通道搶票,、邀請(qǐng)好友助力提速等,。雖然這些服務(wù)看似提高了成功率,但實(shí)際上給旅客帶來(lái)了困惑,。
對(duì)于第三方平臺(tái)通過(guò)加錢提升搶票成功率的做法,,單杏花表示,這種加價(jià)方式只是讓旅客感覺成功率有所提升,,但實(shí)際上并不能保證成功,。她提到,,之前進(jìn)行的測(cè)試表明,,加錢和不加錢的效果是一樣的,因此這只是一個(gè)噱頭,。
單杏花還強(qiáng)調(diào),,鐵路12306沒有與任何第三方平臺(tái)合作,官方購(gòu)票渠道只有12306網(wǎng)站,、鐵路12306App以及支付寶上的12306小程序,。此外,12306本身并不提供加速包或加價(jià)等額外收費(fèi)服務(wù),。一些搶票軟件推出的“好友幫搶”功能可能會(huì)增加12306系統(tǒng)的登錄訪問(wèn)壓力,。