目前,,鐵路12306的監(jiān)控中心正面臨春運(yùn)高峰期的考驗(yàn),。中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花近日接受了采訪,,回答了一些旅客關(guān)心的問題,。
有旅客發(fā)現(xiàn),,在12306平臺(tái)上顯示車票已經(jīng)售罄的情況下,,第三方平臺(tái)卻顯示仍有票。單杏花解釋說,,這是第三方平臺(tái)的一種誘導(dǎo)行為。如果在12306上看到車票售罄,,那么鐵路的車票庫中確實(shí)已經(jīng)沒有票了,。如果第三方平臺(tái)顯示有票,可能需要仔細(xì)查看,,這些票可能是通過多買幾站或少買幾站的方式提供的,。
第三方平臺(tái)提供多種搶票服務(wù),如專人搶票通道,、撿漏加候補(bǔ)雙通道搶票,、邀請(qǐng)好友助力提速等。這些服務(wù)在給旅客帶來希望的同時(shí)也制造了困惑,。單杏花指出,,第三方平臺(tái)的搶票成功率數(shù)據(jù)并不真實(shí)可靠。例如,,不加錢時(shí)顯示的成功率是53%,,而購買加速卡后成功率提升到95%。實(shí)際上,,這種成功率并不能得到保證,。之前測(cè)試表明,加錢和不加錢的效果是一樣的,,這只是一個(gè)噱頭,。
單杏花還強(qiáng)調(diào),鐵路12306沒有與任何第三方平臺(tái)合作,。官方購票渠道只有12306網(wǎng)站,、鐵路12306App以及支付寶上的12306小程序。在12306平臺(tái)上購票不會(huì)提供加速包或加價(jià)等額外收費(fèi)服務(wù),。一些搶票軟件推出的“好友幫搶”功能,,會(huì)增加12306系統(tǒng)的登錄訪問壓力。