12306售罄而第三方平臺(tái)卻顯示有票的情況引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注,。中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員,、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花解釋說,,這其實(shí)是第三方平臺(tái)的一種誘導(dǎo)行為。當(dāng)12306上顯示車票售罄時(shí),實(shí)際上已經(jīng)沒有票了,。第三方平臺(tái)上所謂的“有票”可能只是提示用戶多買幾站或少買幾站。
第三方平臺(tái)通過多種營銷手段吸引用戶,,如提供專人搶票通道、撿漏加候補(bǔ)雙通道搶票,、邀請好友助力提速等。這些服務(wù)雖然匹配了不同的成功率,,但并沒有實(shí)際保障,。專家指出,即使加錢提高了搶票的成功率,,最終的效果與不加錢是一樣的,,這只是一個(gè)噱頭,。
消費(fèi)者為了提高購票成功率,往往會(huì)購買加速包甚至充值會(huì)員,結(jié)果不僅花費(fèi)更多,而且收效甚微。這種現(xiàn)象反映出第三方平臺(tái)利用消費(fèi)者的焦慮心理進(jìn)行牟利的行為。盡管部分平臺(tái)確實(shí)通過技術(shù)手段幫助一些人成功購票,但也存在擾亂購票秩序的問題。對此,,12306多次采取措施治理亂象,,但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,確保第三方平臺(tái)規(guī)范運(yùn)營,。
另一方面,,第三方平臺(tái)能夠?qū)覍业贸岩卜从沉巳罕娫谫徠边^程中遇到的實(shí)際困難。面對“開售即秒光”的情況,,許多急于回家過春節(jié)的人感到無助,。盡管大多數(shù)人更信任12306的權(quán)威性,但在現(xiàn)實(shí)面前依然感到困擾,。解決這一問題不僅需要消費(fèi)者保持警惕,,還需要鐵路部門加大資源調(diào)配力度,為無法購票的人提供更多選擇,,并打擊“數(shù)字黃?!保瑑艋徠杯h(huán)境,。
2025年春運(yùn)期間,,針對“春運(yùn)購票難”的問題,鐵路部門增開了部分車次,,并根據(jù)“候補(bǔ)文學(xué)”酌情增加車次,。這些措施得到了公眾的認(rèn)可,。供應(yīng)端越給力,,群眾的憂慮就越少,迷惑人心的亂象也會(huì)隨之減少,。希望有關(guān)部門繼續(xù)努力,,更好地滿足群眾的需求。