山姆回應(yīng)十斤車?yán)遄尤飰墓?月15日,北京的余小姐表示,,她在1月10日網(wǎng)購(gòu)的車?yán)遄又杏性S多壞果,。經(jīng)過多次與客服溝通并在12315平臺(tái)投訴后,她最終成功退貨退款,。
據(jù)余小姐描述,1月10日,,她在一電商平臺(tái)購(gòu)買了5斤3J車?yán)遄?,花費(fèi)150多元,。1月11日中午到貨后,她發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)有許多壞果,,甚至超過一半都是發(fā)霉腐爛的,。隨后她提出了售后申請(qǐng)。起初,,客服只同意賠付30元,,但余小姐拒絕了,并堅(jiān)持要求根據(jù)食品安全法進(jìn)行賠付,。在多次交涉無(wú)果后,,余小姐于1月12日向12315平臺(tái)投訴。1月13日下午,,客服終于同意退貨退款,,并于當(dāng)晚完成退貨,1月15日上午完成退款,。
上海的張女士也遇到了類似的情況,。1月12日,她在盒馬鮮生線上平臺(tái)購(gòu)買了一箱5斤3J車?yán)遄?,售價(jià)為159元,。當(dāng)天下午送達(dá)時(shí),她發(fā)現(xiàn)車?yán)遄又杏写罅繝€果,。與客服溝通后,,對(duì)方僅同意按壞果比例退款19元,后來(lái)又提高到53元,。張女士不滿意,,于是撥打12315投訴,最終盒馬客服同意全額退款,。
近日,“車?yán)遄幼杂梢獙?shí)現(xiàn)了”“智利車?yán)遄哟筘S收價(jià)格打下來(lái)了”等話題接連沖上熱搜
2024-12-17 07:34:36車?yán)遄哟蠓祪r(jià)