商務部電子商務司負責人介紹了2024年我國電子商務的發(fā)展情況。消費電商匯聚了增長新動能,，通過打造全國網(wǎng)上年貨節(jié)等“4+N”網(wǎng)絡消費矩陣和實施數(shù)字消費提升行動,，推動消費持續(xù)擴大。全年網(wǎng)上零售額增長7.2%,，實物網(wǎng)零拉動社零增長1.7個百分點,。以舊換新成效顯著，重點商品以舊換新拉動實物網(wǎng)零增長1.3個百分點,。數(shù)字消費不斷壯大,，智能家居系統(tǒng)增長22.9%。網(wǎng)絡服務消費快速增長,，在線旅游增長48.6%,，在線餐飲增長17.4%。新業(yè)態(tài)新熱點持續(xù)涌現(xiàn),，即時零售向萬物到家拓展,，AI應用領域由提升消費體驗,、供給側(cè)降本增效向檢測商品品質(zhì)等深度延伸。消費電商擴容提質(zhì),，為擴消費,、惠民生作出積極貢獻。

產(chǎn)業(yè)電商打造了實數(shù)融合的新渠道,，出臺推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展政策,，打造“電商+產(chǎn)業(yè)帶”，提升電商產(chǎn)供鏈韌性和協(xié)同效能,?！皵?shù)商興農(nóng)”助力農(nóng)產(chǎn)品上行，4場重點對接聚合農(nóng)業(yè)需求和產(chǎn)能,，推動農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)零分別增長6.4%和15.8%,。“數(shù)商興產(chǎn)”提升產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)效,，“電商平臺+產(chǎn)業(yè)帶”打造2000多個產(chǎn)業(yè)品牌,；“出海平臺+國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶”帶動中國優(yōu)勢產(chǎn)品出口；“生活服務類平臺+絲路產(chǎn)業(yè)帶”在19國建設65個種植基地,，提升伙伴國數(shù)字化水平,。電商快遞能效增強，平臺加強先進技術(shù)應用,，深化信息共享,，提高協(xié)同運行效率。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù),，我國平均每秒產(chǎn)生5400多件快件,。產(chǎn)業(yè)電商加快賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化，助力暢通國內(nèi)國際雙循環(huán),。

“絲路電商”朋友圈壯大,，伙伴國增至33個，政策交流,、產(chǎn)業(yè)對接,、地方合作、能力建設四方面合作成效顯著,。先行區(qū)建設取得階段性進展,，形成電子提單應用等10項制度創(chuàng)新成果，實現(xiàn)建成全國首個電子發(fā)票跨境互操作平臺等4個首創(chuàng),，為電商制度型開放提供成果支撐,。產(chǎn)業(yè)對接助力共建全球電商大市場，協(xié)助泰國、冰島成功舉辦電商展會等活動,，在意大利,、泰國舉辦的平臺路演對接75家本地企業(yè)，達成近50項合作意向,。地方合作帶動區(qū)域包容普惠發(fā)展,，廣西面向東盟打造農(nóng)特產(chǎn)品電商產(chǎn)供鏈，山東常態(tài)化開展上合云品電商促銷,。能力建設縮小數(shù)字鴻溝,，云上大講堂線下舉辦非洲,、泰國專場,，“絲路電商”合作研修中心培訓5000余外國學員。絲路電商成為高質(zhì)量共建“一帶一路”的合作范本,。

商務領域數(shù)字化取得新進展,，推動數(shù)商強基、數(shù)商擴消,、數(shù)商興貿(mào),、數(shù)商興產(chǎn)、數(shù)商開放等5方面20項任務落地見效,。數(shù)商發(fā)展基礎不斷夯實,，成立數(shù)字商務行業(yè)標準化技術(shù)委員會，出臺電子商務基地行業(yè)標準,。舉辦5場惠民惠企培訓,，提升電商從業(yè)人員技能。消費,、貿(mào)易,、投資領域數(shù)字化水平提升，實物網(wǎng)零對社零貢獻率48.4%,，可數(shù)字化交付的服務進出口平穩(wěn)增長,，數(shù)字領域?qū)ν馔顿Y合作亮點不斷涌現(xiàn)?？缇畴娚碳铀籴尫磐赓Q(mào)新動能,，據(jù)海關總署初步統(tǒng)計，跨境電商進出口2.63萬億元,，增長10.8%,，占我國進出口比重提升至6%。政務服務效能提升,，加大部門和地方數(shù)據(jù)共享力度,，全年推送商務領域政務數(shù)據(jù)超480萬條，制發(fā)電子證照108萬份,，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同聯(lián)動,、服務同質(zhì)高效,。數(shù)字商務已成為商務領域發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新動能。