2月9日,,一名博主發(fā)布視頻稱在云南麗江三義國際機場轉(zhuǎn)機時與值機員發(fā)生口角,,值機員撕掉了他的登機牌,。麗江機場工作人員表示此事正在調(diào)查中。
據(jù)博主視頻顯示,,2月8日,他從外地到達麗江三義機場準備轉(zhuǎn)機,,在行李大廳看到“中轉(zhuǎn)聯(lián)程”的指示牌,,誤以為下方是中轉(zhuǎn)柜臺,于是上前詢問,。柜員告知此處并非中轉(zhuǎn)柜臺,,建議他到二樓辦理或向問詢臺咨詢。
隨后該博主前往出發(fā)大廳頭等艙值機柜臺,,再次詢問是否有中轉(zhuǎn)柜臺。值機員未回答,,而是開始詢問博主的目的地和是否有行李等信息,,并幫他辦理值機。博主追問是否有中轉(zhuǎn)柜臺,,并指出機場指示牌有問題,,值機員回應“別來問我”“牌子又不是我放的”。最終,,值機員取消了博主的值機并撕毀了他的登機牌,,讓他去其他航班柜臺辦理。
該博主后來換人重新辦理了值機,,并表示目前事情仍在調(diào)查中,,他沒有直接投訴,還不知道機場后續(xù)如何處理,。
麗江三義國際機場工作人員表示已接到不少旅客來電咨詢情況,,并已將此事匯報至上級部門等候處理。工作人員解釋說,該博主看到的指示牌實際上是方向指示牌,,提示乘客往哪個方向走,,到了樓上后有一個專門辦理中轉(zhuǎn)的柜臺。
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