買新奔馳是故障退車直播維權(quán) 車主訴至法院求賠償

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2025-02-12 11:48:12 博雅文成

買新奔馳是故障退車直播維權(quán),！近日,，鄭州中牟的王先生在鄭州中升奔馳4S店購買了一輛價(jià)值40多萬元的奔馳E300。然而,，在一次保養(yǎng)時(shí),，他發(fā)現(xiàn)這輛車曾因故障被退過，并且已經(jīng)開具過發(fā)票,，購買過交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),。

最初，4S店不承認(rèn)這一事實(shí),，為了安撫王先生的情緒,，提出贈(zèng)送兩次保養(yǎng)作為解決方案。但王先生無法接受,，他認(rèn)為自己花高價(jià)買的新車實(shí)際上是二手車,，4S店的行為涉嫌消費(fèi)欺詐，因此提出了退一賠三的索賠訴求,。

面對(duì)車主的要求,，4S店表示要求過高，他們沒有權(quán)限提供這樣的賠償方案,。目前,，王先生已將4S店訴至法院。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,，如果4S店銷售欺詐成立,，王先生可以獲得超過160萬元的賠償款。遇到這種情況,，建議嘗試與4S店進(jìn)行友好協(xié)商,，清晰、冷靜地說明問題,，要求合理解決方案,。若協(xié)商無果，可以聯(lián)系汽車廠家客服,，借助廠家力量解決問題,，或向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,。此外，也可以通過媒體曝光,，利用輿論壓力促使4S店重視問題,。最后，咨詢專業(yè)律師,，收集相關(guān)證據(jù),，向法院提起訴訟也是一個(gè)選擇。

消費(fèi)者申請(qǐng)“退一賠三”需要證明車輛問題在購車時(shí)就存在且4S店故意隱瞞,，同時(shí)需在法定期限內(nèi)提出訴求,。維權(quán)過程中，消費(fèi)者應(yīng)收集購車合同,、發(fā)票,、檢測(cè)報(bào)告及溝通記錄等證據(jù)，先與4S店協(xié)商,，再向相關(guān)部門投訴，最終可通過法律途徑實(shí)現(xiàn)訴求,。

隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的提高,，實(shí)際維權(quán)仍面臨諸多困難。4S店為追求利益,，有時(shí)會(huì)隱瞞車輛真實(shí)情況,，反映出部分商家服務(wù)質(zhì)量低下。此類事件也表明市場(chǎng)監(jiān)管存在漏洞,，盡管有法律法規(guī),，但在執(zhí)行上不夠嚴(yán)格。汽車行業(yè)快速發(fā)展,，但仍需完善行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。消費(fèi)者在購車時(shí)應(yīng)增強(qiáng)警惕，仔細(xì)檢查車輛信息,；4S店應(yīng)誠信經(jīng)營,；監(jiān)管部門則需加大監(jiān)管力度，共同維護(hù)健康有序的汽車消費(fèi)市場(chǎng),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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