女網(wǎng)紅被胖東來追責不低于100萬侵權(quán)風波引發(fā)熱議

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2025-02-16 13:32:40 極目新聞

近日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,，在胖東來購買的紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色和過敏的情況,。2月14日,，胖東來官方抖音號發(fā)布了一份長達11頁的調(diào)查報告,，詳細說明了事件經(jīng)過及處理結(jié)果,。

女網(wǎng)紅被胖東來追責不低于100萬

報告指出,，多名員工因處置不當受到處理,。實習班長因?qū)ζ髽I(yè)文化理念認知不足且未按流程標準解決問題,，給顧客造成傷害并引發(fā)負面輿論,，被免職并降為學習期六個月。值班課長及客訴處理主管也因缺乏企業(yè)文化理解被免職,。連帶處長,、店助和店長因管理失職被降一級六個月。

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對于顧客的處理,，最初店方提出給予精神補償,，但顧客拒絕接受。后續(xù)經(jīng)過評估,，決定依據(jù)《胖東來客訴處理標準》給予顧客500元投訴獎,，并承擔相關(guān)醫(yī)療費用。

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調(diào)查報告顯示,，涉事品牌內(nèi)褲經(jīng)多方權(quán)威檢測為合格產(chǎn)品,。然而，顧客在未經(jīng)鑒定的情況下定論產(chǎn)品掉色引起過敏,，并在網(wǎng)絡(luò)上傳播誤導性信息,，導致其他零售商場下架該品牌產(chǎn)品以及生產(chǎn)工廠訂單被取消。作為自媒體從業(yè)者,，顧客在發(fā)表言論前應(yīng)盡到合理核實義務(wù),，以免對經(jīng)營者及品牌聲譽造成負面影響。

胖東來表示，其品牌不僅代表商業(yè)價值,，更是許多人對美好的精神寄托,。對于任何侵害公司名譽權(quán)的行為，將依法維權(quán),，追責金額原則上不低于100萬元,。希望社會各界共同提高依法維權(quán)意識，維護法律尊嚴和社會正義,。

對于顧客的處理,，將通過法律途徑解決。事件已超出胖東來內(nèi)部解決范疇,，將嚴格遵照國家法律程序進行公平公正處理,，以遏制隨意影響社會信任的不良行為，促進法律意識提升,，維護社會公平正義,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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