吉祥航空再回應(yīng)發(fā)過期堅果 致歉并補(bǔ)償乘客(2)
據(jù)乘客反映,，2月23日他乘坐烏魯木齊飛往上海虹橋的H01256號航班，在飛行途中發(fā)現(xiàn)空姐發(fā)放的餐食中包含過期食品的堅果包,。包裝顯示該堅果生產(chǎn)日期為2024年8月13日,，已過期10天,。飛機(jī)落地后，機(jī)組人員給所有旅客發(fā)了一份保密協(xié)議,，要求填完身份證號簽字后才能領(lǐng)取補(bǔ)償金,。這名乘客因著急趕下一班飛機(jī)，未簽協(xié)議便離開了,。
資深航空律師張起淮表示,，航空食品安全是非常嚴(yán)肅的事情，如果乘客出現(xiàn)食品安全問題,，可能危及航空安全,。若乘客反映事項屬實(shí),，吉祥航空違反了《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》,，未能保證航行過程中的安全,，構(gòu)成違約和侵權(quán)。航空公司理應(yīng)對乘客進(jìn)行賠償并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,。至于要求乘客簽署保密協(xié)議,，這種協(xié)議本身就是違法的，不具備法律效力,。航空公司除了對消費(fèi)者進(jìn)行賠償外,，還應(yīng)詳盡調(diào)查事件原因并向公眾公開致歉和說明。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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