女子為挽回丈夫交了32萬(wàn)學(xué)費(fèi),！法國(guó)作家羅曼·羅蘭曾說(shuō)：“沒(méi)有一場(chǎng)深刻的戀愛(ài)，人生等于虛度一場(chǎng),?！睈?ài)情自古以來(lái)是人類追求和渴望的情感之一，人們?cè)谒鼛?lái)的詩(shī)意與迷茫,、幸福與苦澀,、圓滿與沖突中完成生命的體驗(yàn)。然而,，現(xiàn)代的愛(ài)情之路充滿挑戰(zhàn),，除了要面對(duì)斷崖式分手、婚姻破裂等感情挫折外,，還要警惕打著心理咨詢旗號(hào)的情感挽回服務(wù)“陷阱”,。

近日，多地消費(fèi)者投訴稱,，通過(guò)免費(fèi)領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或支付9.9元至99元不等的低價(jià)咨詢費(fèi)入門后,，后續(xù)“學(xué)費(fèi)”竟高達(dá)上萬(wàn)元乃至數(shù)十萬(wàn)元。涉訴公司分布于廣東,、山東,、河南、河北,、黑龍江,、遼寧等多個(gè)省份,。截至發(fā)稿，40余位消費(fèi)者的合同總額已超過(guò)100萬(wàn)元,，其中有人為挽回婚姻支付了32萬(wàn)余元,。盡管他們花費(fèi)巨大，但與戀人,、伴侶的關(guān)系并未明顯改善,，甚至進(jìn)一步惡化。由于情感咨詢服務(wù)的效果難以量化,，且消費(fèi)者多以求助的心態(tài)溝通,，往往沒(méi)有意識(shí)到被過(guò)度推銷，維權(quán)時(shí)面臨重重困難,。

2024年11月,，山東女孩梁夢(mèng)（化名）被交往一年多的男友“斷崖式”分手，陷入情緒低谷,。同年12月初,，她在抖音刷到山東予你咨詢服務(wù)集團(tuán)有限公司的直播，主播稱關(guān)注賬號(hào)后可進(jìn)粉絲群免費(fèi)領(lǐng)取資料,。點(diǎn)擊鏈接后,，梁夢(mèng)開(kāi)啟了“連鎖付費(fèi)”的按鈕：加了企業(yè)微信后，相關(guān)人員稱支付9.9元可學(xué)習(xí)如何挽回感情的課程,，隨后又不斷推銷更高等級(jí)的“導(dǎo)師”服務(wù),。在不到一周時(shí)間內(nèi)，她連續(xù)付款三次,，簽下兩份合同,，金額從3980元上升到53980元。

類似的情況并不罕見(jiàn),。廣東的李天（化名）為了挽回相處近3年的前女友,，在短短7天內(nèi)與幸福有方（廣州）咨詢服務(wù)有限公司連續(xù)簽下四份合同，金額累計(jì)10.8萬(wàn)元,。山東的夏薇（化名）為了挽救搖搖欲墜的婚姻,，在一個(gè)月內(nèi)與廣州有物文化傳媒有限公司連續(xù)簽了三份合同，總金額高達(dá)32.74萬(wàn)元,。不少消費(fèi)者感到“不對(duì)勁”,，嘗試與情感咨詢公司交涉退款,，并建立了一個(gè)名為“情感機(jī)構(gòu)維權(quán)群”的微信群,，人數(shù)最多時(shí)達(dá)70余人。初步統(tǒng)計(jì)顯示,，維權(quán)群內(nèi)41人的合同總金額高達(dá)101.13萬(wàn)元,。

這些選擇情感咨詢類服務(wù)的人,，有的是因?yàn)榍榫w波動(dòng)大，希望借助專業(yè)人士的力量挽回感情,；有的則是對(duì)心理學(xué)感興趣,，希望在增進(jìn)感情交流的同時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。更普遍的心理原因是他們對(duì)出現(xiàn)裂痕的感情或婚姻不舍,，以及留住另一半的渴望,。最終促使他們付出如此大額金錢的是情感咨詢類公司相關(guān)人員的銷售套路，利用消費(fèi)者在情感脆弱期的心理狀態(tài)步步升級(jí)營(yíng)銷話術(shù),，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者續(xù)簽更大金額的合同,。

多位消費(fèi)者稱，初次簽合同或游說(shuō)他們“升級(jí)”合同時(shí),，銷售或“導(dǎo)師”都會(huì)表示,，“你的感情問(wèn)題不大，只要簽（或繼續(xù)簽）了合同,，配合老師的指導(dǎo),，一定能挽回?！贝送?，他們會(huì)通過(guò)制造緊張感來(lái)推動(dòng)消費(fèi)者續(xù)簽。復(fù)旦大學(xué)心理健康與教育中心心理咨詢師陳倩認(rèn)為,，在正常的心理咨詢里,，咨詢師必須處在一個(gè)客觀、中立,、專業(yè)的角度,，不能干預(yù)來(lái)訪者的情感。所謂的情感挽回,、挽救婚姻等都違背了心理咨詢師的工作倫理乃至道德,、法律。

情感咨詢服務(wù)合同多打著學(xué)習(xí),、成長(zhǎng),、改變的噱頭，如情商提升,、情緒管理,、自我提升方向規(guī)劃、個(gè)人形象設(shè)計(jì)建議等,。萬(wàn)心心理創(chuàng)始人胡淼淼表示,，這類服務(wù)確實(shí)有市場(chǎng)需求，但目前的問(wèn)題主要是過(guò)度營(yíng)銷和過(guò)度收費(fèi),。

讓“梁夢(mèng)們”更無(wú)措的是,，情感咨詢機(jī)構(gòu)有關(guān)服務(wù)效果的承諾皆通過(guò)電話口頭做出,，合同通常在消費(fèi)者付款后才出示給他們簽字。幾位消費(fèi)者出示的合同顯示,，多家公司的格式合同約定：“乙方（注：咨詢服務(wù)提供方）承諾將盡職提供咨詢服務(wù),，但不能對(duì)結(jié)果做百分百承諾?！睂?duì)于消費(fèi)者反饋的“虛假承諾”,，幸福有方回復(fù)稱，公司有明確的行為規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，一旦發(fā)生違規(guī)行為會(huì)給予相應(yīng)處罰,。但在實(shí)際中，一旦發(fā)生服務(wù)爭(zhēng)議,，上述合同條款成為消費(fèi)者維權(quán)的難點(diǎn)之一,。北京市中聞（上海）律師事務(wù)所何海洋律師建議，購(gòu)買服務(wù)時(shí)應(yīng)了解具體內(nèi)容,，并在合同中盡量做到可量化,，以保證服務(wù)質(zhì)量。