近日,福建莆田一名網(wǎng)民在社交平臺上分享了她的遭遇:她退貨的一個監(jiān)控設備被別人買走后,,她通過原本手機上安裝的監(jiān)控設備相關APP,,能看到別人的動態(tài),。視頻中顯示的是一個快遞站內(nèi)的畫面,,疑似是她退貨的攝像頭被他人購買并使用。該網(wǎng)民表示,,她在試用了十幾天后因需要充值才可繼續(xù)使用而選擇退貨,,但忘記卸載APP。幾天后,,她意外發(fā)現(xiàn)仍能通過這個APP看到陌生人的畫面,。聯(lián)系商家后,商家可能進行了操作,,隨后她無法再看到這些畫面,。
這名網(wǎng)民擔心自己買的也是別人退貨的產(chǎn)品,那么她在家中試用時的畫面也可能被其他人看到,。她向媒體提供了與商家的聊天記錄截圖,,但商家并未承認錯誤。她發(fā)布視頻的目的不是為了曝光商家或要求賠償,,而是提醒大家不要將攝像頭裝在臥室等可能會泄露隱私的地方,。
家用攝像頭近年來越來越普及,許多家庭出于安全考慮選擇安裝,。然而,,隱私泄露問題也引起了廣泛關注。記者在某網(wǎng)絡購物平臺搜索“家用攝像頭”時發(fā)現(xiàn),,價格從幾十元到幾百元不等,,多數(shù)產(chǎn)品宣傳其便捷智能的功能,如遠程監(jiān)控,、全方位無死角,、高清畫質(zhì)等,但不少產(chǎn)品詳情頁并沒有關于隱私保護的內(nèi)容,。一些知名品牌會提到隱私保護,,并稱其產(chǎn)品獲得隱私數(shù)據(jù)安全方面的權威認證。對于退貨后能看到下一個買家畫面的情況,,客服表示自家產(chǎn)品不會出現(xiàn)這種問題,,建議用戶重置設備并重新連接到自己的手機。
專家指出,,這種情況確實可能發(fā)生,,主要原因是家用監(jiān)控設備及其云服務在用戶賬號和設備綁定機制上可能存在安全設計缺陷。若用戶退貨后未主動解綁,,廠商又未在后臺解除設備與原賬號的關聯(lián),,新用戶重新激活設備時,原用戶的APP仍可能保持訪問權限,。此外,,云端數(shù)據(jù)殘留,、安全機制缺失也是導致隱私泄露的原因。
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