“我們一點(diǎn)思想準(zhǔn)備都沒有,，行車中途那司機(jī)連續(xù)在中控屏中播放低俗視頻，太叫人氣憤了,！”

當(dāng)事女孩告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸齻儍扇?月25日下午乘坐哈啰順風(fēng)車出行遭遇男司機(jī)“視頻騷擾”，向平臺舉報(bào)后客服竟然輕描淡寫地回復(fù)“別計(jì)較”,，令她們很氣憤,。

女孩舉報(bào)——

行車途中男司機(jī)放了半小時(shí)低俗視頻

2月27日，湖北武漢的張女士向華商報(bào)大風(fēng)新聞反映,，她2月25日下午1時(shí)許,，和另一女性朋友在哈啰平臺上打車前往美容院。上車后,，發(fā)現(xiàn)穿黑絨外套,、身材壯實(shí)的男司機(jī)在車內(nèi)中控屏幕上播放低俗視頻。

“除司機(jī),，車上就我和朋友兩個(gè)女孩子,，我們都20來歲，對于司機(jī)的行為很害怕,，因此行程中我們?nèi)潭紱]敢說話,，司機(jī)也沒和我們說話?！睆埮空f,，她們對司機(jī)的行為感到很氣憤，認(rèn)為自身受到了騷擾,。

張女士拍攝的視頻顯示,，行車過程中，車輛中控大屏上播放著一女性隨著音樂在跳舞過程中背身彎腰擺臀,，緩慢脫下外褲,，露出了白色的內(nèi)褲。對此情況,，張女士說實(shí)際視頻內(nèi)容不止這一個(gè),，“車程一共半個(gè)小時(shí)，他就放了半個(gè)小時(shí),。還有比我拍攝的證據(jù)更過分的視頻畫面,。”

張女士說,，因司機(jī)駕駛位前還加裝了兩個(gè)“鏡子”,，她和朋友擔(dān)心司機(jī)發(fā)現(xiàn)他們拍攝證據(jù)后報(bào)復(fù)，僅偷偷錄了一小段。

平臺回復(fù)——

非常理解乘客心情,，“請您不要和車主計(jì)較”

行程結(jié)束后,，張女士向“哈啰順風(fēng)車乘客客服”舉報(bào)該司機(jī)行為，一人工客服回復(fù)稱,，“您好,，客服已收到您反饋的問題，正在為您核實(shí),，請您稍等,；我也是非常能理解您的心情，如果我遇到同樣的情況,，肯定也和您一樣心情不愉快,，也請您不要和車主計(jì)較，哈啰出行代表乘客（編者注：應(yīng)為司機(jī)）向您道歉,，對于車主的這種行為,，后續(xù)平臺也會加強(qiáng)監(jiān)督和管理的，避免此類情況再次發(fā)生,?！?/p>

對于該客服的回復(fù)，張女士感到難以接受,，“我向平臺舉報(bào)司機(jī)的低俗行為,，平臺先是讓我別和司機(jī)計(jì)較？再‘代表乘客’向我道歉,？”張女士說,，司機(jī)明確有低俗行為，但平臺卻沒有做任何處罰,，她對此感到很是不解,。

2月27日上午11時(shí)許，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邍L試聯(lián)系涉事司機(jī),，發(fā)現(xiàn)該司機(jī)手機(jī)已為虛擬號,，無法聯(lián)系。

隨后,，記者在哈啰官方客服側(cè)面獲悉,，該司機(jī)并未開啟行程錄音，對于客服給張女士的不當(dāng)回復(fù),，客服方稱將取證后調(diào)查,，“如果司機(jī)確實(shí)有此行為，我們會嚴(yán)格對司機(jī)進(jìn)行處理,，另外我們也會嚴(yán)格審查客服給張女士的回復(fù),，若客服回復(fù)不當(dāng),，我們也會做相應(yīng)處理?！笨头f,。

律師說法——

司機(jī)行為涉嫌性騷擾，平臺應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任

知名律師河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,，該網(wǎng)約車司機(jī)在車內(nèi)播放所謂軟色情視頻屬于對女性的性騷擾。

付建指出,，性騷擾不僅僅是身體上的接觸,，像這種通過播放軟色情內(nèi)容等讓他人產(chǎn)生被冒犯、被侵犯感覺的行為,，也屬于性騷擾的范疇,。事件中，司機(jī)在封閉的車內(nèi)空間播放軟色情視頻,，此時(shí)乘客無法自由選擇離開,，并且司機(jī)的行為讓乘客在心理上產(chǎn)生恐懼等負(fù)面情緒，已明確構(gòu)成性騷擾,。

他表示,，這種公開播放大尺度視頻的行為涉嫌違反了《治安管理處罰法》，司機(jī)可能會面臨拘留等行政處罰,。另外,，司機(jī)在履行乘車服務(wù)合同過程中，沒有為乘客提供良好舒適乘車環(huán)境,，已構(gòu)成違約,，也違反了平臺規(guī)則。網(wǎng)約車平臺應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任對其進(jìn)行懲治,。女乘客有權(quán)要求司機(jī)賠禮道歉,，也有權(quán)向平臺投訴要求退款。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?王煜鑫 編輯 李婧

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