“我們一點思想準備都沒有，行車中途那司機連續(xù)在中控屏中播放低俗視頻,，太叫人氣憤了,！”

當事女孩告訴華商報大風新聞記者,，她們兩人2月25日下午乘坐哈啰順風車出行遭遇男司機“視頻騷擾”,，向平臺舉報后客服竟然輕描淡寫地回復“別計較”,，令她們很氣憤,。

女孩舉報——

行車途中男司機放了半小時低俗視頻

2月27日,，湖北武漢的張女士向華商報大風新聞反映,，她2月25日下午1時許,，和另一女性朋友在哈啰平臺上打車前往美容院。上車后,，發(fā)現(xiàn)穿黑絨外套,、身材壯實的男司機在車內(nèi)中控屏幕上播放低俗視頻。

“除司機,，車上就我和朋友兩個女孩子,，我們都20來歲，對于司機的行為很害怕,，因此行程中我們?nèi)潭紱]敢說話,，司機也沒和我們說話?！睆埮空f,，她們對司機的行為感到很氣憤，認為自身受到了騷擾,。

張女士拍攝的視頻顯示,，行車過程中，車輛中控大屏上播放著一女性隨著音樂在跳舞過程中背身彎腰擺臀,，緩慢脫下外褲,，露出了白色的內(nèi)褲。對此情況,，張女士說實際視頻內(nèi)容不止這一個,，“車程一共半個小時，他就放了半個小時,。還有比我拍攝的證據(jù)更過分的視頻畫面,。”

張女士說,，因司機駕駛位前還加裝了兩個“鏡子”,，她和朋友擔心司機發(fā)現(xiàn)他們拍攝證據(jù)后報復，僅偷偷錄了一小段,。

平臺回復——

非常理解乘客心情,，“請您不要和車主計較”

行程結(jié)束后，張女士向“哈啰順風車乘客客服”舉報該司機行為,，一人工客服回復稱,，“您好,，客服已收到您反饋的問題，正在為您核實,，請您稍等,；我也是非常能理解您的心情，如果我遇到同樣的情況,，肯定也和您一樣心情不愉快,，也請您不要和車主計較，哈啰出行代表乘客（編者注：應為司機）向您道歉,，對于車主的這種行為,，后續(xù)平臺也會加強監(jiān)督和管理的，避免此類情況再次發(fā)生,?！?/p>

對于該客服的回復，張女士感到難以接受,，“我向平臺舉報司機的低俗行為,，平臺先是讓我別和司機計較？再‘代表乘客’向我道歉,？”張女士說,，司機明確有低俗行為，但平臺卻沒有做任何處罰,，她對此感到很是不解。

2月27日上午11時許,，華商報大風新聞記者嘗試聯(lián)系涉事司機,，發(fā)現(xiàn)該司機手機已為虛擬號，無法聯(lián)系,。

隨后，記者在哈啰官方客服側(cè)面獲悉,，該司機并未開啟行程錄音,，對于客服給張女士的不當回復，客服方稱將取證后調(diào)查,，“如果司機確實有此行為,，我們會嚴格對司機進行處理，另外我們也會嚴格審查客服給張女士的回復,，若客服回復不當,，我們也會做相應處理?！笨头f,。

律師說法——

司機行為涉嫌性騷擾,，平臺應承擔監(jiān)管責任

知名律師河南澤槿律師事務所主任付建認為，該網(wǎng)約車司機在車內(nèi)播放所謂軟色情視頻屬于對女性的性騷擾,。

付建指出,，性騷擾不僅僅是身體上的接觸，像這種通過播放軟色情內(nèi)容等讓他人產(chǎn)生被冒犯,、被侵犯感覺的行為,，也屬于性騷擾的范疇。事件中,，司機在封閉的車內(nèi)空間播放軟色情視頻,，此時乘客無法自由選擇離開，并且司機的行為讓乘客在心理上產(chǎn)生恐懼等負面情緒,，已明確構(gòu)成性騷擾,。

他表示，這種公開播放大尺度視頻的行為涉嫌違反了《治安管理處罰法》,，司機可能會面臨拘留等行政處罰,。另外，司機在履行乘車服務合同過程中,，沒有為乘客提供良好舒適乘車環(huán)境,，已構(gòu)成違約，也違反了平臺規(guī)則,。網(wǎng)約車平臺應承擔監(jiān)管責任對其進行懲治,。女乘客有權(quán)要求司機賠禮道歉，也有權(quán)向平臺投訴要求退款,。

華商報大風新聞記者 王煜鑫 編輯 李婧

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