多地醫(yī)保局現(xiàn)已接入DeepSeek 推動(dòng)服務(wù)智能化升級

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-02 22:53:34 人民日報(bào)健康客戶端

繼醫(yī)療企業(yè)和醫(yī)院接入DeepSeek后,，多地醫(yī)保局也開始推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)智能化升級,。自2月以來，山東省青島市,、廣東省深圳市,、北京市豐臺區(qū)等多地醫(yī)保上線了醫(yī)保智能服務(wù)。

2月28日,，青島市醫(yī)保局宣布接入DeepSeek,，上線“醫(yī)保政策智能問答助手”和“醫(yī)保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析助手”等功能?；贒eepSeek的自然語言處理能力,，青島市醫(yī)保局構(gòu)建了本地化醫(yī)保知識庫，涵蓋醫(yī)保政策,、報(bào)銷流程,、異地就醫(yī)等高頻咨詢內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)即問即答,，打造問不倒的“醫(yī)保明白人”,。

除了面向用戶端的“醫(yī)保政策智能問答助手”，針對醫(yī)保相關(guān)工作人員推出的“醫(yī)保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析助手”可以從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息,，生成可視化的分析報(bào)告,，輔助醫(yī)保政策的制定和調(diào)整。在打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理中,，通過關(guān)聯(lián)就診記錄,、藥品消耗等數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)定位高風(fēng)險(xiǎn)案例，輔助醫(yī)保部門查實(shí)違規(guī)行為,。

深圳市醫(yī)保局啟用了DeepSeek與騰訊混元雙AI引擎,，推出24小時(shí)AI“智慧助手”。2月26日,，深圳市醫(yī)保局介紹,，用戶在咨詢相關(guān)問題時(shí)遇到AI的長篇回復(fù)，只要說聲“簡單點(diǎn)”就能自動(dòng)呈現(xiàn)重點(diǎn),。目前,，深圳醫(yī)保智能客服已覆蓋參保繳費(fèi)、待遇報(bào)銷,、異地就醫(yī)等9大類近100項(xiàng)服務(wù),。

北京市豐臺區(qū)醫(yī)保數(shù)字員工“豐曉醫(yī)”接入DeepSeek后也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)升級?！柏S曉醫(yī)”結(jié)合醫(yī)保知識庫,、自然語言處理技術(shù)，提升了日均處理能力3倍,，非工作時(shí)間咨詢響應(yīng)率達(dá)到100%,，解決了“上班沒空辦、下班無處問”的痛點(diǎn)問題?，F(xiàn)階段醫(yī)保智能服務(wù)主要體現(xiàn)在醫(yī)保咨詢,、即問即答上，未來還將有更智能,、更精準(zhǔn),、更多元化的服務(wù)類型。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

多地醫(yī)保局現(xiàn)已接入DeepSeek 推動(dòng)服務(wù)智能化升級

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)